Diplomová práce se zabývá marketingovou komunikací nově vzniklé kavárny Café Čítárna s aktivním kulturním programem. V teoretické části se zaměřuje na oblast marketingu v oblasti služeb a kultury, marketingovou komunikaci a její specifika v oblasti kultury, ale také na brandbuilding. Vzhledem k tomu, že Café Čítárna v rámci praktické a projektové části reálně vzniká, je cílem praktické části zhodnotit konkurenci v oblasti brandu a webových stránek, identifikovat vlastní silné a slabé stránky a definovat vlastní cílové skupiny. Dále se práce zaobírá kvalitativním šetřením za využití skupinového rozhovoru. Z analýzy kvalitativního šetření dále proběhl sběr primárních dat pomocí kvantitativního šetření formou dotazníku. Ze zjištěných dat v rámci analytické části se v projektové sekci práce přesune k tvorbě corporate identity Café Čítárna, navazujících propagačních materiálů, webových stránek a návrhů aktuální i dlouhodobou marketingovou komunikaci.
Anotace v angličtině
This thesis focuses on marketing communication of newly established Café Čítárna, that came with active cultural events. Theoretical part covery marketing in field of services and culture, marketomg communication's specifics in cultural field and brandbuilding. Based on fact, that Café Čítárna starts it existence based on practical and project's part, main goal is to evaluate competitor's brand and website, identify own strong and weak points and define own target groups. Moreover, thesis focus on qualitative research by using focus group method. Based on the results, quantitative resesarch including primary data collection takes place, using questionnaire. Thesis then continue from collected data in analytic part and starts with coporate identity creation, followed by promotional materials, website and drafts for current and long-term marketing communication.
Klíčová slova
kultura, marketingová komunikace, marketing hudby a umění, kavárna
Klíčová slova v angličtině
culture, marketing communication, marketing of music and art, coffehouse
Rozsah průvodní práce
85 s. (99 714 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá marketingovou komunikací nově vzniklé kavárny Café Čítárna s aktivním kulturním programem. V teoretické části se zaměřuje na oblast marketingu v oblasti služeb a kultury, marketingovou komunikaci a její specifika v oblasti kultury, ale také na brandbuilding. Vzhledem k tomu, že Café Čítárna v rámci praktické a projektové části reálně vzniká, je cílem praktické části zhodnotit konkurenci v oblasti brandu a webových stránek, identifikovat vlastní silné a slabé stránky a definovat vlastní cílové skupiny. Dále se práce zaobírá kvalitativním šetřením za využití skupinového rozhovoru. Z analýzy kvalitativního šetření dále proběhl sběr primárních dat pomocí kvantitativního šetření formou dotazníku. Ze zjištěných dat v rámci analytické části se v projektové sekci práce přesune k tvorbě corporate identity Café Čítárna, navazujících propagačních materiálů, webových stránek a návrhů aktuální i dlouhodobou marketingovou komunikaci.
Anotace v angličtině
This thesis focuses on marketing communication of newly established Café Čítárna, that came with active cultural events. Theoretical part covery marketing in field of services and culture, marketomg communication's specifics in cultural field and brandbuilding. Based on fact, that Café Čítárna starts it existence based on practical and project's part, main goal is to evaluate competitor's brand and website, identify own strong and weak points and define own target groups. Moreover, thesis focus on qualitative research by using focus group method. Based on the results, quantitative resesarch including primary data collection takes place, using questionnaire. Thesis then continue from collected data in analytic part and starts with coporate identity creation, followed by promotional materials, website and drafts for current and long-term marketing communication.
Klíčová slova
kultura, marketingová komunikace, marketing hudby a umění, kavárna
Klíčová slova v angličtině
culture, marketing communication, marketing of music and art, coffehouse
Zásady pro vypracování
1. Zpracujte rešerši literatury pojednávající o marketingu v oblasti umění s návazností na marketing služeb. Na základě teoretického vymezení studovaného problému formulujte výzkumné otázky a cíle práce.
2. Zpracujte analýzu konkurence kavárny, na kterou se zaměřuje dále výzkum i projektová část. Vymezte jednotlivé cílové skupiny art kavárny, na které se následně zaměří výzkum a komunikační kampaň. Proveďte kvalitativní šetření prostřednictvím focus group s vymezenou potenciální cílovou skupinou. Aplikujte získaná data z focus group na následné kvantitativní šetření zaměřené na návštěvníky art kavárny.
3. Vytvořte základní corporate identity a navazující propagační prostředky pro start art kavárny. Na základě výsledků analýzy zpracujte návrh nové komunikační strategie art kavárny. Realizované návrhy vyhodnoťte. Vypracujte dlouhodobý plán budování brandu art kavárny a efektivní zajištění programové části včetně spolupráce s potenciální partnery a sponzory.
Zásady pro vypracování
1. Zpracujte rešerši literatury pojednávající o marketingu v oblasti umění s návazností na marketing služeb. Na základě teoretického vymezení studovaného problému formulujte výzkumné otázky a cíle práce.
2. Zpracujte analýzu konkurence kavárny, na kterou se zaměřuje dále výzkum i projektová část. Vymezte jednotlivé cílové skupiny art kavárny, na které se následně zaměří výzkum a komunikační kampaň. Proveďte kvalitativní šetření prostřednictvím focus group s vymezenou potenciální cílovou skupinou. Aplikujte získaná data z focus group na následné kvantitativní šetření zaměřené na návštěvníky art kavárny.
3. Vytvořte základní corporate identity a navazující propagační prostředky pro start art kavárny. Na základě výsledků analýzy zpracujte návrh nové komunikační strategie art kavárny. Realizované návrhy vyhodnoťte. Vypracujte dlouhodobý plán budování brandu art kavárny a efektivní zajištění programové části včetně spolupráce s potenciální partnery a sponzory.
Seznam doporučené literatury
ÖZBILGIN, Mustafa, Finola KERRIGAN a Peter FRASER. Arts marketing. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann, 2004, x, 223 s. ISBN 0-7506-5968-8.
BAČUVČÍK, Radim. Marketing kultury: divadlo, koncerty, publikum, veřejnost. 1. vyd. Zlín: VeRBuM, 2012, 198 s. ISBN 978-80-87500-17-0.
WHEELER, Alina. Designing brand identity: an essential guide for the whole branding team. 4th ed. Hoboken, New Jersey: Wiley, c2013, x, 326 s. ISBN 978-1-118-09920-9.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.
KOTLER, Philip. Moderní marketing. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
Seznam doporučené literatury
ÖZBILGIN, Mustafa, Finola KERRIGAN a Peter FRASER. Arts marketing. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann, 2004, x, 223 s. ISBN 0-7506-5968-8.
BAČUVČÍK, Radim. Marketing kultury: divadlo, koncerty, publikum, veřejnost. 1. vyd. Zlín: VeRBuM, 2012, 198 s. ISBN 978-80-87500-17-0.
WHEELER, Alina. Designing brand identity: an essential guide for the whole branding team. 4th ed. Hoboken, New Jersey: Wiley, c2013, x, 326 s. ISBN 978-1-118-09920-9.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.
KOTLER, Philip. Moderní marketing. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
Přílohy volně vložené
CD-ROM
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Předseda komise přivítal studenta na státních závěrečných zkouškách. Student představil zkušební komisi svou diplomovou práci dle předepsané struktury. Byly přečteny posudky vedoucího a oponenta práce. Student dostal prostor vyjádřit se k připomínkám a zodpověděl na níže položené otázky. V oponentském posudku byly položeny tyto otázky:
Zkuste předložit časový harmonogram DP v kontinuitě s realizací navrženého projektu (kdy byly realizovány jednotlivé fáze výzkumu, stejně tak postupné uvedení projektu do praxe. Uveďte, na jakém podkladu byla vytvořena SWOT analýza. Zajímalo by mne, kdo byl moderátorem focus group? Sám autor? Do studoven - čítáren utíkají lidé za klidem, ve spojení s kavárnou je bonusem příjemné prostředí a možnost si v klidu i "popovídat". Jak sem zapadají ve formě CS rodiny s dětmi a hracím koutkem? Je prostor nějak zvlášť oddělen?
Student zodpověděl výše uvedené otázky oponentky zcela.
Vedoucí práce položil tyto otázky: Prosím o vysvětlení cílových skupin kavárny. Uvádí se například rodiny s dětmi, které jsou ale vždy hlučné, dále jsou to manažeři, kteří by zde mohli vést jednání, a čtenáři - studující, u kterých se nedá předpokládat zájem jednat a studovat někde, kde je hluk.
Nerozumím začlenění analýzy konkurence - proč by zrovna analýza logotypů dvou blízkých kaváren měla být určující pro tvorbu navrhovaného logotypu? Tato činnost jistě má svá obecná pravidla, jistě je vhodné vytvořit logotyp tak, aby nebyl zaměnitelný s blízkými podniky, ale k čemu je dobrá takto široká sémantická a technická analýza, včetně kvantifikovaného hodnocení? Student zodpověděl výše uvedené otázky vedoucího práce.