Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku řešení mezilidských konfliktů mimosoudní cestou - mediací. Teoretická část popisuje lidské vztahy, vznik konfliktů a jejich způsob řešení. Dále se zabývá procesem mediace a jejími fázemi, kde můžeme využít mediaci, ale také samotným mediátorem a jeho funkcí. Praktická část se věnuje kvantitativnímu výzkumu názorů obyvatel Zlínského kraje na mediaci jakožto způsobu řešení mezilidských konfliktů metodou dotazníkového šetření.
Anotace v angličtině
My bachelor thesis is aimed on the problematics of solving interpersonal conflicts by the method "out-of court" mediation. The theoretical part describes interpersonal relation-ships, formation of conflicts and their solutions. The bachelor thesis deals with mediation process, and their phases. Besides, it describes the places of using the mediation and the role of mediator with all his functions. The practical part deals with quantitative view's research of inhabitans of Zlin region and with their opinion about mediation as a possibility of solving interpersonal conflicts by the questionnaire.
Klíčová slova
mediace, mediátor, konflikt, komunikace, mezilidské vztahy
Bakalářská práce se zaměřuje na problematiku řešení mezilidských konfliktů mimosoudní cestou - mediací. Teoretická část popisuje lidské vztahy, vznik konfliktů a jejich způsob řešení. Dále se zabývá procesem mediace a jejími fázemi, kde můžeme využít mediaci, ale také samotným mediátorem a jeho funkcí. Praktická část se věnuje kvantitativnímu výzkumu názorů obyvatel Zlínského kraje na mediaci jakožto způsobu řešení mezilidských konfliktů metodou dotazníkového šetření.
Anotace v angličtině
My bachelor thesis is aimed on the problematics of solving interpersonal conflicts by the method "out-of court" mediation. The theoretical part describes interpersonal relation-ships, formation of conflicts and their solutions. The bachelor thesis deals with mediation process, and their phases. Besides, it describes the places of using the mediation and the role of mediator with all his functions. The practical part deals with quantitative view's research of inhabitans of Zlin region and with their opinion about mediation as a possibility of solving interpersonal conflicts by the questionnaire.
Klíčová slova
mediace, mediátor, konflikt, komunikace, mezilidské vztahy
Zpracování rešerše a studium odborné literatury.
Vymezení pojmů a teoretických východisek z oblasti mezilidských konfliktů, mediace a jejího procesu.
Příprava metodiky výzkumné části.
Realizace kvantitativního výzkumu formou dotazníků.
Zpracování a vyhodnocení dat včetně jejich interpretace.
Prezentace výsledků výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi.
Zásady pro vypracování
Zpracování rešerše a studium odborné literatury.
Vymezení pojmů a teoretických východisek z oblasti mezilidských konfliktů, mediace a jejího procesu.
Příprava metodiky výzkumné části.
Realizace kvantitativního výzkumu formou dotazníků.
Zpracování a vyhodnocení dat včetně jejich interpretace.
Prezentace výsledků výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi.
Seznam doporučené literatury
HOLÁ, Lenka. Mediace v teorii a praxi. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3134-6.
HOLÁ, Lenka et al. Mediace a možnosti využití: v praxi. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4109-3.
ŠIŠKOVÁ, Tatjana. Facilitativní mediace: řešení konfliktu prostřednictvím mediátora. Praha: Portál, 2012. ISBN 978-80-262-0091-8.
PLAMÍNEK, Jiří. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. Praha: Argo, 1994. ISBN 80-85794-14-4-
CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu: základy kvantitativního výzkumu. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1369-4.
Seznam doporučené literatury
HOLÁ, Lenka. Mediace v teorii a praxi. Praha: Grada, 2011. ISBN 978-80-247-3134-6.
HOLÁ, Lenka et al. Mediace a možnosti využití: v praxi. Praha: Grada, 2013. ISBN 978-80-247-4109-3.
ŠIŠKOVÁ, Tatjana. Facilitativní mediace: řešení konfliktu prostřednictvím mediátora. Praha: Portál, 2012. ISBN 978-80-262-0091-8.
PLAMÍNEK, Jiří. Řešení konfliktů a umění rozhodovat. Praha: Argo, 1994. ISBN 80-85794-14-4-
CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu: základy kvantitativního výzkumu. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1369-4.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
grafy, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Studentka prezentovala bakalářskou práci zabývající se mediací, jako jedním ze způsobů řešení mezilidských konfliktů. Primárně se zaměřila na design výzkumu, kdy představila výzkumné otázky, cíle a výzkumný soubor. Dále uvedla výsledky výzkumu. Zkušební komise diskutovala nad vhodností výběru výzkumného souboru a výzkumným souborem samotným. Studentce doporučila, aby se zaměřila na specifičtější výzkumný soubor - nikoliv veřejnost.