Tématem diplomové práce je změna organizace práce ve společnosti Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. Jedním ze strategických cílů je spokojenost zákazníků, udržení a zlepšování rozsahu poskytovaných služeb při činnostech, které jí z provozování vodohospodářské infrastruktury vyplývají. Navrhuji, aby společnost provedla oproti zavedenému systému napojení kanalizační přípojky do stoky i legislativní přípravu pro uvedení celé stavby přípojky do provozu. Provedená ekonomická zhodnocení záměru vykazují společnosti přiměřený zisk. Provozovatel vodohospodářského zařízení provedenou změnou získává okamžitou kontrolu nad technickým stavem i počtem napojených kanalizačních přípojek a vytváří přidanou hodnotu služby ve prospěch zákazníka.
Anotace v angličtině
The theme of this thesis is to change the organization of work in Severočeské water and sewer, Inc. One of the strategic goals is customer satisfaction, retention and improvement Sovan-range of services for activities that her pursuit of vodohospodář-management in-frastructure arise. I suggest that the company has made compared to the established system of connecting sewer connections to the sewer and legislative preparation for putting the whole building connections into operation. Carry out an economic assessment of the project company reported a reasonable profit. The operator of waterworks facility made the change takes immediate control over the technical condition and the number connected to sewer systems and value-creating services for the benefit of the customer.
Klíčová slova
analýza, kanalizační přípojka, proces, strategie
Klíčová slova v angličtině
analysis, sewer connection, process, strategy
Rozsah průvodní práce
81
Jazyk
CZ
Anotace
Tématem diplomové práce je změna organizace práce ve společnosti Severočeské vodovody a kanalizace, a.s. Jedním ze strategických cílů je spokojenost zákazníků, udržení a zlepšování rozsahu poskytovaných služeb při činnostech, které jí z provozování vodohospodářské infrastruktury vyplývají. Navrhuji, aby společnost provedla oproti zavedenému systému napojení kanalizační přípojky do stoky i legislativní přípravu pro uvedení celé stavby přípojky do provozu. Provedená ekonomická zhodnocení záměru vykazují společnosti přiměřený zisk. Provozovatel vodohospodářského zařízení provedenou změnou získává okamžitou kontrolu nad technickým stavem i počtem napojených kanalizačních přípojek a vytváří přidanou hodnotu služby ve prospěch zákazníka.
Anotace v angličtině
The theme of this thesis is to change the organization of work in Severočeské water and sewer, Inc. One of the strategic goals is customer satisfaction, retention and improvement Sovan-range of services for activities that her pursuit of vodohospodář-management in-frastructure arise. I suggest that the company has made compared to the established system of connecting sewer connections to the sewer and legislative preparation for putting the whole building connections into operation. Carry out an economic assessment of the project company reported a reasonable profit. The operator of waterworks facility made the change takes immediate control over the technical condition and the number connected to sewer systems and value-creating services for the benefit of the customer.
Klíčová slova
analýza, kanalizační přípojka, proces, strategie
Klíčová slova v angličtině
analysis, sewer connection, process, strategy
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretické východiska pro změnu organizace práce (vymezení, postupy).
Praktická část
Analyzujte současný stav zvolené pracovní činnosti ve vybrané společnosti.
Zhodnoťte výsledky analýzy a navrhněte řešení nového pracovního postupu pro zefektivnění vybrané pracovní činnosti.
Ekonomicky zhodnoťte projekt návrhu změny organizaci práce.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretické východiska pro změnu organizace práce (vymezení, postupy).
Praktická část
Analyzujte současný stav zvolené pracovní činnosti ve vybrané společnosti.
Zhodnoťte výsledky analýzy a navrhněte řešení nového pracovního postupu pro zefektivnění vybrané pracovní činnosti.
Ekonomicky zhodnoťte projekt návrhu změny organizaci práce.
Závěr
Seznam doporučené literatury
GERTH, Christian. Business process models: change management. Berlin: Springer, 2013. ISBN 978-3-642-38603-9
HRDÝ, Milan. Hodnocení ekonomické efektivnosti investičních projektů EU. 1. vyd. Praha: Aspi, 2006. 203 s. ISBN 80-7357-137-4
JESTON, John a Johan NELIS. Business process management: practical guidelines to successful implementations. 3rd ed. London: Routledge, 2014. ISBN 978-0-415-64176-0
SCHOLLEOVÁ, Hana. Ekonomické a finanční řízení pro neekonomy. 1. vyd. Grada Publishing, a. s., 2008. 256 s. ISBN 978-80-247-2424-9
Veber, Jaromír a kol. Řízení jakosti a ochrana spotřebitele. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 201 s. Manažer. Management. ISBN 978-80-247-1782-1
Seznam doporučené literatury
GERTH, Christian. Business process models: change management. Berlin: Springer, 2013. ISBN 978-3-642-38603-9
HRDÝ, Milan. Hodnocení ekonomické efektivnosti investičních projektů EU. 1. vyd. Praha: Aspi, 2006. 203 s. ISBN 80-7357-137-4
JESTON, John a Johan NELIS. Business process management: practical guidelines to successful implementations. 3rd ed. London: Routledge, 2014. ISBN 978-0-415-64176-0
SCHOLLEOVÁ, Hana. Ekonomické a finanční řízení pro neekonomy. 1. vyd. Grada Publishing, a. s., 2008. 256 s. ISBN 978-80-247-2424-9
Veber, Jaromír a kol. Řízení jakosti a ochrana spotřebitele. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 201 s. Manažer. Management. ISBN 978-80-247-1782-1
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí práce: Blanka Nováková 25 bodů.
Které typy faktorů jsou hodnoceny při posuzování silných a slabých stránek společnosti? Zodpovězeno zcela. Jaká metodika byla použita pro získávání informací použitých pro analytickou část? Zodpovězeno zcela.
Jaké byly zdroje těchto informací? Zodpovězeno zcela. Popište podrobněji mechanismus odbourání nelegálního napojení na kanalizaci zavedením navrhovaného systému. Zodpovězeno zcela.
Oponent práce: prof. Ing. Jaroslav Belás, PhD. 20 bodů.
Jak vysvětlíte skutečnost, že ve svojí SWOT analýze uvádíte, že slabou stránkou společnosti jsou slabí manažeři na dílčích pozicích a v silných uvádíte: kvalitní a odborný management a zaměstnanci. Podobně slabé stránky: zastaralé výrobní zařízení a na s. 42 píšete: společnost působí na špičce v implementaci moderních technologií pro úpravu a čištění vody. Zodpovězeno zcela.
doc. PhDr. Olga Březinová, CSc.
Co jste řešil z organizace práce a co jste v této oblasti vyřešil? Nezodpovězeno.
Ing. Aleksandr Ključnikov, Ph.D. Garantujete cenu přípojky na deset let beze změny? Nezodpovězeno.