V diplomové práci se pojednává o zvyšování kvality a výkonnosti ve veřejné správě. Cílem je zpracování návrhu metody Balanced Scorecard pro město Hulín.
Teoretická část se zabývá především charakteristikou rozpočtu obce, dále popisuje poměrové finanční ukazatele a charakterizuje metody vhodné ke zvyšování kvality řízení. Po-drobně je popsána metoda Balanced Scorecard, která je stěžejním zaměřením práce.
V praktické části je stručně představeno město Hulín, následně je provedena analýza jeho hospodaření za období 2011 - 2013 a poté je vypracována analýza spokojenosti občanů. Hlavní část práce se věnuje zpracování návrhu konceptu Balanced Scorecard jako moderního nástroje hodnocení rozvoje organizací s využitím finančních i nefinančních ukazatelů.
Anotace v angličtině
In diploma thesis deals with improving the quality and efficiency in public administration. The aim is drafting methods Balanced Scorecard for the city of Hulin.
The theoretical part deals with the characteristics of the municipal budget, and describes the financial ratio indicators and describes methods suitable to improving the quality of management. In detail is described Balanced Scorecard method, which is a major focus of work.
In the practical part is briefly presented city Hulin, then an analysis of its operations for the period 2011 - 2013 and then an analysis of citizens' satisfaction. The main part is devoted to the drafting of the concept of Balanced Scorecard as a modern tool for assessing develo-pment organizations using both financial and non-financial indicators.
Klíčová slova
obec, analýza, výkonnost a kvalita řízení, Balanced Scorecard
Klíčová slova v angličtině
municipality, analysis, performance and quality management, Balanced Scorecard
Rozsah průvodní práce
105 s. (178 461 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
V diplomové práci se pojednává o zvyšování kvality a výkonnosti ve veřejné správě. Cílem je zpracování návrhu metody Balanced Scorecard pro město Hulín.
Teoretická část se zabývá především charakteristikou rozpočtu obce, dále popisuje poměrové finanční ukazatele a charakterizuje metody vhodné ke zvyšování kvality řízení. Po-drobně je popsána metoda Balanced Scorecard, která je stěžejním zaměřením práce.
V praktické části je stručně představeno město Hulín, následně je provedena analýza jeho hospodaření za období 2011 - 2013 a poté je vypracována analýza spokojenosti občanů. Hlavní část práce se věnuje zpracování návrhu konceptu Balanced Scorecard jako moderního nástroje hodnocení rozvoje organizací s využitím finančních i nefinančních ukazatelů.
Anotace v angličtině
In diploma thesis deals with improving the quality and efficiency in public administration. The aim is drafting methods Balanced Scorecard for the city of Hulin.
The theoretical part deals with the characteristics of the municipal budget, and describes the financial ratio indicators and describes methods suitable to improving the quality of management. In detail is described Balanced Scorecard method, which is a major focus of work.
In the practical part is briefly presented city Hulin, then an analysis of its operations for the period 2011 - 2013 and then an analysis of citizens' satisfaction. The main part is devoted to the drafting of the concept of Balanced Scorecard as a modern tool for assessing develo-pment organizations using both financial and non-financial indicators.
Klíčová slova
obec, analýza, výkonnost a kvalita řízení, Balanced Scorecard
Klíčová slova v angličtině
municipality, analysis, performance and quality management, Balanced Scorecard
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Definujte základní pojmy týkající se hospodaření obcí.
Zpracujte literární rešerši zaměřenou na vybrané metody řízení ve veřejné správě s důrazem na Balanced Scorecard.
Praktická část
Charakterizujte město Hulín a proveďte analýzu hospodaření města.
Vypracujte návrh metody BSC pro město Hulín.
Zhodnoťte účinnost implementace metody BSC do hospodaření města.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Definujte základní pojmy týkající se hospodaření obcí.
Zpracujte literární rešerši zaměřenou na vybrané metody řízení ve veřejné správě s důrazem na Balanced Scorecard.
Praktická část
Charakterizujte město Hulín a proveďte analýzu hospodaření města.
Vypracujte návrh metody BSC pro město Hulín.
Zhodnoťte účinnost implementace metody BSC do hospodaření města.
Závěr
Seznam doporučené literatury
KADEŘÁBKOVÁ, Jaroslava a Jitka PEKOVÁ. Územní samospráva - udržitelný rozvoj a finance. Vyd. 1. Praha: Wolters Kluwer Česká republika, 2012, 297 s. ISBN 978-80-7357-910-4.
KAPLAN, Robert a David NORTON. Balanced scorecard: strategický systém měření výkonnosti podniku. 3. vyd. Praha: Management Press, 2002, 267 s. ISBN 80-7261-063-5.
NIVEN, Paul R. Balanced scorecard step-by-step: maximizing performance and maintaining results. 2nd ed. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2006, 318 s. ISBN 0471780499.
OTRUSINOVÁ, Milana a Dana KUBÍČKOVÁ. Finanční hospodaření municipálních účetních jednotek: po novele zákona o účetnictví. Vyd. 1. Praha: C.H. Beck, 2011, 178 s. ISBN 978-80-7400-342-4.
ROSEN, Harvey S. a Ted GAYER. Public finance. 9th ed. New York: McGraw-Hill Higher Education, 2010, 595 s. ISBN 978-0-07-351135-1.
Seznam doporučené literatury
KADEŘÁBKOVÁ, Jaroslava a Jitka PEKOVÁ. Územní samospráva - udržitelný rozvoj a finance. Vyd. 1. Praha: Wolters Kluwer Česká republika, 2012, 297 s. ISBN 978-80-7357-910-4.
KAPLAN, Robert a David NORTON. Balanced scorecard: strategický systém měření výkonnosti podniku. 3. vyd. Praha: Management Press, 2002, 267 s. ISBN 80-7261-063-5.
NIVEN, Paul R. Balanced scorecard step-by-step: maximizing performance and maintaining results. 2nd ed. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2006, 318 s. ISBN 0471780499.
OTRUSINOVÁ, Milana a Dana KUBÍČKOVÁ. Finanční hospodaření municipálních účetních jednotek: po novele zákona o účetnictví. Vyd. 1. Praha: C.H. Beck, 2011, 178 s. ISBN 978-80-7400-342-4.
ROSEN, Harvey S. a Ted GAYER. Public finance. 9th ed. New York: McGraw-Hill Higher Education, 2010, 595 s. ISBN 978-0-07-351135-1.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
ilustrace, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Ing. Eliška Pastuszková, Ph.D. (vedoucí, 17 b).
Otázka: Má město zájem na využití Vaší práce? (zodpovězeno zcela).
Ing.Milana Otrusinová, Ph.D. (oponent, 17b).
Otázka: Můžete konkretizovat několik základních ukazatelů, které byste jednoznačně městu Hulín doporučila pravidelně vyhodnocovat pro posuzování finanční výkonnosti? (viz. vámi deklarované výhody BSC v úvodu práce). (zodpovězeno zcela).
Eva Hýblová: Připomínka: U některých tabulkách vám chybí údaje v tis. Kč.
Vojtěch Bartoš: Kolik respondentů jste v rámci své práce oslovila a jaká byla návratnost dotazníků? Jak byli respondenti osloveni? (zodpovězeno zcela).