Tato práce seznamuje čtenáře s pojmem procesní řízení. V teoretické části vysvětluje, co se tímto řízením rozumí, jak se dělí a kdy se zavádí. Dále práce ukazuje různé druhy dělení podnikových procesů a případné jejich zlepšení.
Praktická část práce se věnuje společnosti Zlín Aircraft a. s. Práce je zaměřena na přezkou-mání požadavků zákazníka v této společnosti. Před samotným zkoumáním problematiky je uveden vývoj společnosti. V práci je proces přezkoumání požadavků zákazníka analyzován, jsou u něj zjištěny nedostatky a navržena možná opatření.
Anotace v angličtině
This thesis acquaint reader with concept of process management. In theoretical part expla-ins what, the management in fact means, how is divided and when is being implemented. The thesis also shows different views of dividing business processes and their possible im-provements.
The practical part is devoted to Zlin Aircraft company. Thesis is focused on reviewing customer requierements in this company. Before examining the issue it shows the develop-ment of the company. In thesis is process of customer requirements analyzed, there are identified weaknesses and suggested possible measures.
Klíčová slova
Proces, funkční řízení, procesní řízení, procesní organizace, podnikový proces, analýza, zlepšování procesu, business process reengineering, produkt, nabídkové řízení.
Klíčová slova v angličtině
Process, functional management, process management, process organization, business pro-cess, analysis, process improvement, business process reengineering, tendering procedure.
Rozsah průvodní práce
43 s. (55 890 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Tato práce seznamuje čtenáře s pojmem procesní řízení. V teoretické části vysvětluje, co se tímto řízením rozumí, jak se dělí a kdy se zavádí. Dále práce ukazuje různé druhy dělení podnikových procesů a případné jejich zlepšení.
Praktická část práce se věnuje společnosti Zlín Aircraft a. s. Práce je zaměřena na přezkou-mání požadavků zákazníka v této společnosti. Před samotným zkoumáním problematiky je uveden vývoj společnosti. V práci je proces přezkoumání požadavků zákazníka analyzován, jsou u něj zjištěny nedostatky a navržena možná opatření.
Anotace v angličtině
This thesis acquaint reader with concept of process management. In theoretical part expla-ins what, the management in fact means, how is divided and when is being implemented. The thesis also shows different views of dividing business processes and their possible im-provements.
The practical part is devoted to Zlin Aircraft company. Thesis is focused on reviewing customer requierements in this company. Before examining the issue it shows the develop-ment of the company. In thesis is process of customer requirements analyzed, there are identified weaknesses and suggested possible measures.
Klíčová slova
Proces, funkční řízení, procesní řízení, procesní organizace, podnikový proces, analýza, zlepšování procesu, business process reengineering, produkt, nabídkové řízení.
Klíčová slova v angličtině
Process, functional management, process management, process organization, business pro-cess, analysis, process improvement, business process reengineering, tendering procedure.
Zásady pro vypracování
Zpracujte teoretická východiska procesního řízení a metod pro zlepšování procesů.
Definujte a popište proces přezkoumání požadavků zákazníka ve společnosti ZLIN AIRCRAFT a. s. Proveďte analýzu procesu.
Vymezte problematické oblasti a navrhněte opatření na zlepšení analyzovaného procesu.
Zhodnoťte navržená opatření a naplnění cíle bakalářské práce.
Zásady pro vypracování
Zpracujte teoretická východiska procesního řízení a metod pro zlepšování procesů.
Definujte a popište proces přezkoumání požadavků zákazníka ve společnosti ZLIN AIRCRAFT a. s. Proveďte analýzu procesu.
Vymezte problematické oblasti a navrhněte opatření na zlepšení analyzovaného procesu.
Zhodnoťte navržená opatření a naplnění cíle bakalářské práce.
Seznam doporučené literatury
[1] FIŠER, R. Procesní řízení pro managery: Jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli a mohli. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, a.s., 2014. 176 s. ISBN 978-80-5038-5. \vsp{1,5mm}
[2] ŘEPA, V. Podnikové procesy: procesní řízení a modelování. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 265 s. ISBN 80-247-1281-4. \vsp{1,5mm}
[3] SVOZILOVÁ, A. Zlepšování podnikových procesů. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. 223 s. ISBN 978-80-247-3938-0. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Seznam doporučené literatury
[1] FIŠER, R. Procesní řízení pro managery: Jak zařídit, aby lidé věděli, chtěli, uměli a mohli. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, a.s., 2014. 176 s. ISBN 978-80-5038-5. \vsp{1,5mm}
[2] ŘEPA, V. Podnikové procesy: procesní řízení a modelování. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 265 s. ISBN 80-247-1281-4. \vsp{1,5mm}
[3] SVOZILOVÁ, A. Zlepšování podnikových procesů. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. 223 s. ISBN 978-80-247-3938-0. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Přílohy volně vložené
CD
Přílohy vázané v práci
ilustrace, schémata, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Ing. et Ing. Konečný Ph.D. přečetl hodnocení BP vedoucího i oponenta.
Otázky vedoucího BP: 1. Jaké znáte metody analýzy podnikových procesů? Které z nich by bylo možné v daném případě použít a které ne? Zdůvodněte. 2. Která z navrhovaných opatření uvedených v kapitole 8 mají podle Vašeho názoru největší naději na rychlé uplatnění v podniku a která naopak ne? Vysvětlete. Otázky oponenta BP: 1. Proč jste vybral metody rozhovor a pozorování?
2. Budou Vámi navržená zlepšení realizována v praxi? Student odpověděl na zadané otázky. Prof. Navrátil komentoval BP při obhajobě jste uvedel optimalizaci výroby. Uveďte praktické možnosti. Ing. Schüllerová: Proč nebyla navržena preventivní opatření pro minimalizaci uvedených rizik. Vysvětlete úlohu lidského faktoru při udržení výroby.