Diplomová práca sa zaoberá aktuálnou témou spotrebiteľov z tzv. Generácie Z, ktorá zahŕňa spotrebiteľov vo veku 13 19 rokov. Cieľom práce je zistiť, akými charakteristikami sa tento segment vyznačuje a ako sa odlišuje od predchádzajúcich generácií v nákupnom správaní. Prvá časť práce predstavuje teoretický základ v oblasti spotrebiteľského správania a cieleného marketingu a východiská týkajúce sa segmentácie trhu a marketingového výskumu. Ďalej predstavuje charakteristiku skúmaného tržného segmentu. Praktická časť obsahu-je východiská výskumného šetrenia a popis metodiky, ktorá bola pre tento výskum zvolená. Súčasťou tejto kapitoly je aj rozbor dát získaných z výskumu a definovanie záverov tohto výskumu. V tretej kapitole sú na základe výsledkov výskumu vypracované návrhy a odporúčania na zlepšenie komunikácie s daným segmentom pre už existujúcu spoločnosť, ktorá má určený daný segment ako primárnu cieľovú skupinu.
Anotace v angličtině
This diploma thesis is focused on the current topic of consumers of Generation Z, which means consumers aged 13 19 years. The goal of the thesis is to find out, which characteristics are typical for this segment and how it differs from previous generations in terms of purchasing behaviour. First part of the thesis constitutes of the theoretical basis in the field of consumer behaviour and target marketing and background concerning market segmentation and marketing research. It further constitutes of an introduction of the studied market segment. The practical part, constitutes of the research background and methodics description, which was chosen for the research. This chapter also includes an analysis of the data, which were gained in the research, and research findings. The third chapter consists of suggestions and recommendations based on research findings, to improve communication with the chosen segment for an already existing company, which has chosen this segment as its target group.
Diplomová práca sa zaoberá aktuálnou témou spotrebiteľov z tzv. Generácie Z, ktorá zahŕňa spotrebiteľov vo veku 13 19 rokov. Cieľom práce je zistiť, akými charakteristikami sa tento segment vyznačuje a ako sa odlišuje od predchádzajúcich generácií v nákupnom správaní. Prvá časť práce predstavuje teoretický základ v oblasti spotrebiteľského správania a cieleného marketingu a východiská týkajúce sa segmentácie trhu a marketingového výskumu. Ďalej predstavuje charakteristiku skúmaného tržného segmentu. Praktická časť obsahu-je východiská výskumného šetrenia a popis metodiky, ktorá bola pre tento výskum zvolená. Súčasťou tejto kapitoly je aj rozbor dát získaných z výskumu a definovanie záverov tohto výskumu. V tretej kapitole sú na základe výsledkov výskumu vypracované návrhy a odporúčania na zlepšenie komunikácie s daným segmentom pre už existujúcu spoločnosť, ktorá má určený daný segment ako primárnu cieľovú skupinu.
Anotace v angličtině
This diploma thesis is focused on the current topic of consumers of Generation Z, which means consumers aged 13 19 years. The goal of the thesis is to find out, which characteristics are typical for this segment and how it differs from previous generations in terms of purchasing behaviour. First part of the thesis constitutes of the theoretical basis in the field of consumer behaviour and target marketing and background concerning market segmentation and marketing research. It further constitutes of an introduction of the studied market segment. The practical part, constitutes of the research background and methodics description, which was chosen for the research. This chapter also includes an analysis of the data, which were gained in the research, and research findings. The third chapter consists of suggestions and recommendations based on research findings, to improve communication with the chosen segment for an already existing company, which has chosen this segment as its target group.
1. Zpracujte teoretická východiska práce vztahující se k spotřebitelskému chování, cílenému marketingu, segmentaci a segmentu teens.
2. Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Na základě sběru a analýzy sekundárních zdrojů dat a primárního šetření formou uživatelského testování webu charakterizujte segment teens a analyzujte jeho nákupní chování na internetu.
4. Ze závěrů šetření sestavte projekt komunikační kampaně pro zvolený subjekt.
5. Stanovte možnosti a limity realizace projektu, odpovězte výzkumné otázky.
Zásady pro vypracování
1. Zpracujte teoretická východiska práce vztahující se k spotřebitelskému chování, cílenému marketingu, segmentaci a segmentu teens.
2. Stanovte cíl, metody a výzkumné otázky práce.
3. Na základě sběru a analýzy sekundárních zdrojů dat a primárního šetření formou uživatelského testování webu charakterizujte segment teens a analyzujte jeho nákupní chování na internetu.
4. Ze závěrů šetření sestavte projekt komunikační kampaně pro zvolený subjekt.
5. Stanovte možnosti a limity realizace projektu, odpovězte výzkumné otázky.
Seznam doporučené literatury
BOUČKOVÁ, Jana. Marketing. Praha: C. H. Beck, 2003, xvii, 432 s. ISBN 80-717-9577-1.
KOUDELKA, Jan. Segmentujeme spotřební trhy. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2005, 145 s. ISBN 80-864-1976-2.
KOUDELKA, Jan. Spotřební chování a segmentace trhu. Vyd. 1. Praha: Vysoká škola ekonomie a managementu, 2006, 227 s. Edice učebních textů. Marketing. ISBN 80-867-3001-8.
SCHIFFMAN, Leon G. Nákupní chování: [velká kniha k tématu Consumer Behavior]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2004, xxii, 633 s. ISBN 80-251-0094-4.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství "černé skříňky". 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 356 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3528-3.
Seznam doporučené literatury
BOUČKOVÁ, Jana. Marketing. Praha: C. H. Beck, 2003, xvii, 432 s. ISBN 80-717-9577-1.
KOUDELKA, Jan. Segmentujeme spotřební trhy. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2005, 145 s. ISBN 80-864-1976-2.
KOUDELKA, Jan. Spotřební chování a segmentace trhu. Vyd. 1. Praha: Vysoká škola ekonomie a managementu, 2006, 227 s. Edice učebních textů. Marketing. ISBN 80-867-3001-8.
SCHIFFMAN, Leon G. Nákupní chování: [velká kniha k tématu Consumer Behavior]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2004, xxii, 633 s. ISBN 80-251-0094-4.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství "černé skříňky". 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 356 s. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3528-3.
Přílohy volně vložené
1 CD
Přílohy vázané v práci
ilustrace
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Předseda komise přivítal studentku na státní závěrečné zkoušce.
Studentka představila státní zkušební komisi svou bakalářskou/diplomovou práci dle předepsané struktury.
Byly přečteny posudky vedoucího a oponenta práce. Studentka dostala prostor vyjádřit se k připomínkám a zodpovědět na níže položené otázky.
V oponentském posudku byly položeny tyto otázky (oponent):
1. Je marketing na internete súčasťou marketingového výskumu? Vysvetlite, čo je predmetom marketingového výskumu a čo je cieľom realizácie marketingu na internete. A je "analýza sekundárnych zdrojov" (s.34) elektronickým marketingom?
2. Vymenujte ktoré konkrétne zdroje boli podrobené sekundárnej analýze a podľa akého kritéria boli vyberané?
3. Aký kvalitatívny postup ste použili na "textovú analýzu", keďže ten v práci nie je uvedený?
Studentka plně odpověděla na položené otázky.
Otázka vedoucí práce:
1. Zpracujte projekt komunikační kampaně (cíl, benefity, média, timing atd.) využívající zjištění z analýzy a vašich návrhů.
Studentka prezentovala návrh projektu.