K propagaci v lékové oblasti není možné přistupovat stejně jako k jakémukoli jinému spotřebnímu zboží. Uvedené pravidlo platí pro veškeré metody marketingových komunikací, tedy i pro podporu prodeje v lékárenství, na kterou se zaměřuje tato diplomová práce.
Teoretická část se zabývá standardně využívanými nástroji podpory prodeje, které dává do souvislosti s požadavky zákona o regulaci reklamy v lékové oblasti. Představuje tak základní prvky podpory, které je možné v lékárnách využít.
Praktická část se zaměřuje na vyhodnocení údajů získaných díky provedenému explorativnímu výzkumu, který se soustředí na názory a potřeby cílové skupiny, a analýzu trhu vy-brané skupiny léčiv. Výsledky zároveň slouží k vytvoření projektové části, která se zabývá oblastí vzdělávání a metodami podpory, které by mohly být přínosné nejen pro cílovou skupinu, ale bylo by možné je využít i při nastavování marketingových strategií farmaceutických společností.
Závěrečné sdělení shrnuje veškerá zjištění, popisuje návrhy dalších případných aktivit v budoucnu a také vlastní zhodnocení přínosu autora v této oblasti.
Anotace v angličtině
It is not possible to do the promotion in the medicine field in the same way as in the other ordinary goods. This rule is valid for all methods of marketing communication, including sales promotion in the pharmacy, and this area is main issue in this Thesis.
The theoretical part deals with standard tools used by sales promotions, which puts into context with the requirements of the regulation of advertising in the pharmaceutical area.
It is introducing the basic elements of support that can be used in pharmacies.
The practical part focuses on the evaluation of data obtained through the explorative research, which concentrates on opinions and needs of the target group, and market analysis of the selected group of the medicinal product. The results also serve to creation of the project section, which focuses on education and support methods that would not be only beneficial for the target group, but it could be used through the setting up of marketing strategies of pharmaceutical companies.
Final part of this Thesis summarizes all the findings, describes future activities and assesses the benefit of this thesis and author for this area.
K propagaci v lékové oblasti není možné přistupovat stejně jako k jakémukoli jinému spotřebnímu zboží. Uvedené pravidlo platí pro veškeré metody marketingových komunikací, tedy i pro podporu prodeje v lékárenství, na kterou se zaměřuje tato diplomová práce.
Teoretická část se zabývá standardně využívanými nástroji podpory prodeje, které dává do souvislosti s požadavky zákona o regulaci reklamy v lékové oblasti. Představuje tak základní prvky podpory, které je možné v lékárnách využít.
Praktická část se zaměřuje na vyhodnocení údajů získaných díky provedenému explorativnímu výzkumu, který se soustředí na názory a potřeby cílové skupiny, a analýzu trhu vy-brané skupiny léčiv. Výsledky zároveň slouží k vytvoření projektové části, která se zabývá oblastí vzdělávání a metodami podpory, které by mohly být přínosné nejen pro cílovou skupinu, ale bylo by možné je využít i při nastavování marketingových strategií farmaceutických společností.
Závěrečné sdělení shrnuje veškerá zjištění, popisuje návrhy dalších případných aktivit v budoucnu a také vlastní zhodnocení přínosu autora v této oblasti.
Anotace v angličtině
It is not possible to do the promotion in the medicine field in the same way as in the other ordinary goods. This rule is valid for all methods of marketing communication, including sales promotion in the pharmacy, and this area is main issue in this Thesis.
The theoretical part deals with standard tools used by sales promotions, which puts into context with the requirements of the regulation of advertising in the pharmaceutical area.
It is introducing the basic elements of support that can be used in pharmacies.
The practical part focuses on the evaluation of data obtained through the explorative research, which concentrates on opinions and needs of the target group, and market analysis of the selected group of the medicinal product. The results also serve to creation of the project section, which focuses on education and support methods that would not be only beneficial for the target group, but it could be used through the setting up of marketing strategies of pharmaceutical companies.
Final part of this Thesis summarizes all the findings, describes future activities and assesses the benefit of this thesis and author for this area.
1. V teoretické části zpracujte rešerši literatury zabývající se marketingovou komunikací a dejte ji do konfrontace s marketingovou komunikací v lékárenství, která je více legislativně regulována. Na základě teoretického vymezení stanovte cíle práce, výzkumné otázky a metody jejich ověřování.
2. Zpracujte analýzu hodnocení současně používaných marketingových komunikací v lékárenství u vybrané skupiny léků ze strany pracovníků lékáren. Zjistěte informační potřeby uvedené cílové skupiny a dejte je do kontextu s názory na aktuální stav vzdělávacích akcí.
3. Na základě výsledků analýzy zpracujte návrh marketingové komunikace, která by byla v souladu s legislativními požadavky kladené na oblast lékárenství. Naznačte možnosti jejího reálného použití a případně zvažte i možnosti pokračování práce v dané oblasti.
Zásady pro vypracování
1. V teoretické části zpracujte rešerši literatury zabývající se marketingovou komunikací a dejte ji do konfrontace s marketingovou komunikací v lékárenství, která je více legislativně regulována. Na základě teoretického vymezení stanovte cíle práce, výzkumné otázky a metody jejich ověřování.
2. Zpracujte analýzu hodnocení současně používaných marketingových komunikací v lékárenství u vybrané skupiny léků ze strany pracovníků lékáren. Zjistěte informační potřeby uvedené cílové skupiny a dejte je do kontextu s názory na aktuální stav vzdělávacích akcí.
3. Na základě výsledků analýzy zpracujte návrh marketingové komunikace, která by byla v souladu s legislativními požadavky kladené na oblast lékárenství. Naznačte možnosti jejího reálného použití a případně zvažte i možnosti pokračování práce v dané oblasti.
Seznam doporučené literatury
KOTLER, Philip. Marketing. Praha: Grada, c2004, s. 267-297. ISBN 978-80-247-0513-2.
PELSMACKER, Patrick de. Marketingová komunikace. Praha: Grada, Dotisk 2009, s. 415-440. ISBN 80-247-0254-1.
TOOTELIAN, Dennis H, Albert I WERTHEIMER a Andrey Mikhailitchenko. Pharmaceutical PRESS. Essentials of pharmacy management. 2nd ed. Pharmaceutical Press, UK distributor: Stationery Office, 2012, s. 195-327. ISBN 9780857110183.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství "černé skříňky". 1. vyd. Praha: Grada, 2011, s. 47-79. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3528-3.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 4., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2012, s. 20-36. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4005-8.
Seznam doporučené literatury
KOTLER, Philip. Marketing. Praha: Grada, c2004, s. 267-297. ISBN 978-80-247-0513-2.
PELSMACKER, Patrick de. Marketingová komunikace. Praha: Grada, Dotisk 2009, s. 415-440. ISBN 80-247-0254-1.
TOOTELIAN, Dennis H, Albert I WERTHEIMER a Andrey Mikhailitchenko. Pharmaceutical PRESS. Essentials of pharmacy management. 2nd ed. Pharmaceutical Press, UK distributor: Stationery Office, 2012, s. 195-327. ISBN 9780857110183.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství "černé skříňky". 1. vyd. Praha: Grada, 2011, s. 47-79. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3528-3.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 4., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2012, s. 20-36. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-4005-8.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Předseda komise přivítal studentku na státních závěrečných zkouškách. Studentka představila zkušební komisi svou diplomovou práci dle předepsané struktury. Byly přečteny posudky vedoucího a oponenta práce. Studentka dostala prostor vyjádřit se k připomínkám a zodpověděla na níže položené otázky. V oponentském posudku byly položeny tyto otázky:
1. Můžete zdůvodnit nízký počet respondentů - 53 (Výběr volně prodejného léku)? Jak byli rekrutováni? Udělala byste něco jinak?
2. Jak vnímáte finanční podporu vzdělávání ze strany farmaceutických společností? Jaká jsou zde rizika?
3. Jakou ještě můžete navrhnout podporu webinářů, s cílem odstranit stávající bariéru?
Studentka zodpověděla všechny výše uvedené otázky oponenta zcela.
Vedoucí práce nepokládá otázky k obhajobě.
doc. Šramová: Musí farmaceutické společnosti zveřejnovat kam jdou peníze na podporu? Studentka zodpověděla otázku zcela.