Diplomová práce je zaměřena na proces benchmarkingu ve vybrané obci. Cílem této práce je zjištění současného postupu vybrané obce v procesu benchmarkingu a navržení efektivnějšího procesu, který vede k zjištění a zavedení nejlepší praxe. Hlavním cílem práce je tedy sestavení projektu vedoucího k zefektivnění činností vybrané obce. Teoretická část je zaměřena na uvedení do problematiky, jsou zde vymezeny definice, historický vývoj, zásady a členění benchmarkingu. V praktické části je charakterizována vybraná obec a dále je provedena komparativní analýza profilu úřadu, profilu města a odboru financí. Na základě analýzy je zpracována projektová část. Projekt je sestaven tak, aby umožnil reálný pohled na výsledky výkonnosti organizace a také zjištění nejlepší praxe a její zavedení do stávajících činností organizace.
Anotace v angličtině
The master thesis is focused on the process of benchmarking in a given municipality. The aim of the thesis is to analyze the present procedure of this process and to propose the improvements within this area in order to achieve better results. Theoretical part aims at introducing the basic characteristics of benchmarking, its definition, historical background, fundamentals and classification. The empirical part analyzes characteristics of the given municipality using the comparative analysis of the profiles of given town, its municipal office and its department of finances. Afterwards, the economic project analysis drew the information from these results reflecting the realistic insight into the process of benchmarking. The results enable the organization to improve its current working process and its efficiency of work.
Klíčová slova
Benchmarking, výkonnost, obec, veřejná správa, nejlepší praxe,
komparativní analýza.
Klíčová slova v angličtině
Benchmarking, efficiency, municipality, public service, best practice,
comparative analysis.
Rozsah průvodní práce
83 s. (131 680 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce je zaměřena na proces benchmarkingu ve vybrané obci. Cílem této práce je zjištění současného postupu vybrané obce v procesu benchmarkingu a navržení efektivnějšího procesu, který vede k zjištění a zavedení nejlepší praxe. Hlavním cílem práce je tedy sestavení projektu vedoucího k zefektivnění činností vybrané obce. Teoretická část je zaměřena na uvedení do problematiky, jsou zde vymezeny definice, historický vývoj, zásady a členění benchmarkingu. V praktické části je charakterizována vybraná obec a dále je provedena komparativní analýza profilu úřadu, profilu města a odboru financí. Na základě analýzy je zpracována projektová část. Projekt je sestaven tak, aby umožnil reálný pohled na výsledky výkonnosti organizace a také zjištění nejlepší praxe a její zavedení do stávajících činností organizace.
Anotace v angličtině
The master thesis is focused on the process of benchmarking in a given municipality. The aim of the thesis is to analyze the present procedure of this process and to propose the improvements within this area in order to achieve better results. Theoretical part aims at introducing the basic characteristics of benchmarking, its definition, historical background, fundamentals and classification. The empirical part analyzes characteristics of the given municipality using the comparative analysis of the profiles of given town, its municipal office and its department of finances. Afterwards, the economic project analysis drew the information from these results reflecting the realistic insight into the process of benchmarking. The results enable the organization to improve its current working process and its efficiency of work.
Klíčová slova
Benchmarking, výkonnost, obec, veřejná správa, nejlepší praxe,
komparativní analýza.
Klíčová slova v angličtině
Benchmarking, efficiency, municipality, public service, best practice,
comparative analysis.
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte kritickou literární rešerši týkající se benchmarkingu obcí v České republice.
Praktická část
Charakterizujte současný stav využívání benchmarkingu ve vybrané obci.
Vytvořte komparativní analýzu na základě současných postupů a zhodnoťte výsledky.
Navrhněte proces benchmarkingu pro vybranou obci s cílem zvýšení efektivnosti činností obce.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte kritickou literární rešerši týkající se benchmarkingu obcí v České republice.
Praktická část
Charakterizujte současný stav využívání benchmarkingu ve vybrané obci.
Vytvořte komparativní analýzu na základě současných postupů a zhodnoťte výsledky.
Navrhněte proces benchmarkingu pro vybranou obci s cílem zvýšení efektivnosti činností obce.
Závěr
Seznam doporučené literatury
BAKOŠ, Eduard, Jan ŠELEŠOVSKÝ, David ŠPAČEK a kol. Vybrané přístupy, metody a nástroje managementu regionální a místní správy a jejich kontext. Vyd. 1. Brno: Masarykova univerzita, 2008, 216 s. ISBN 978-80-210-4698-6.
FRANCESCHINI, F., GALETTO, M. Benchmarking in total quality management. Bradford, England: Emerald group publishing, 2006, 157 s. ISBN 1-84663-058-4.
HONUS, Rostislav., MAREK, Jiří a Jan ŠIROKÝ. Benchmarking ve veřejné správě. Praha: MVČR, 2004. 82 str. ISBN 80-239-3933-5.
Nenadál, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. Praha: Management press, 2001, 310 s. ISBN 80-7261-054-6.
KOLEKTIV AUTORŮ. Benchmarking ve veřejné správě. 2., upr. a dopl. vyd. Praha: Ministerstvo vnitra České republiky, Odbor modernizace veřejné správy, 2006. ISBN 80-239-7326-6.
KOLEKTIV AUTORŮ. Management regionální a místní správy. Vyd. 1. Brno: Masarykova univerzita, 2006, 290 s. ISBN 80-210-4141-2.
NENADÁL, Jaroslav, David VYKYDAL a Petra HALFAROVÁ. Benchmarking: mýty a skutečnost: model efektivního učení se a zlepšování. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2011, 265 s. ISBN 978-80-7261-224-6.
NIVA, Michael, Kari TVOMINEN. Benchmarking in practice: self assessment work book: good practices and Benchmarking studies. Turku, Finland: Benchmarking Ltd., 2005, 114 s. ISBN 976-952-228-840-0.
Seznam doporučené literatury
BAKOŠ, Eduard, Jan ŠELEŠOVSKÝ, David ŠPAČEK a kol. Vybrané přístupy, metody a nástroje managementu regionální a místní správy a jejich kontext. Vyd. 1. Brno: Masarykova univerzita, 2008, 216 s. ISBN 978-80-210-4698-6.
FRANCESCHINI, F., GALETTO, M. Benchmarking in total quality management. Bradford, England: Emerald group publishing, 2006, 157 s. ISBN 1-84663-058-4.
HONUS, Rostislav., MAREK, Jiří a Jan ŠIROKÝ. Benchmarking ve veřejné správě. Praha: MVČR, 2004. 82 str. ISBN 80-239-3933-5.
Nenadál, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. Praha: Management press, 2001, 310 s. ISBN 80-7261-054-6.
KOLEKTIV AUTORŮ. Benchmarking ve veřejné správě. 2., upr. a dopl. vyd. Praha: Ministerstvo vnitra České republiky, Odbor modernizace veřejné správy, 2006. ISBN 80-239-7326-6.
KOLEKTIV AUTORŮ. Management regionální a místní správy. Vyd. 1. Brno: Masarykova univerzita, 2006, 290 s. ISBN 80-210-4141-2.
NENADÁL, Jaroslav, David VYKYDAL a Petra HALFAROVÁ. Benchmarking: mýty a skutečnost: model efektivního učení se a zlepšování. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2011, 265 s. ISBN 978-80-7261-224-6.
NIVA, Michael, Kari TVOMINEN. Benchmarking in practice: self assessment work book: good practices and Benchmarking studies. Turku, Finland: Benchmarking Ltd., 2005, 114 s. ISBN 976-952-228-840-0.
Přílohy volně vložené
1 CD
Přílohy vázané v práci
grafy, schémata, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí DP: Otrusinová Milana, Ing. Ph.D., Navržený počet bodů 7 b. {-} práce nesplňuje kritéria pro obhajobu DP
Oponent DP: Pastuszková Eliška, Ing. Ph.D., Navržený počet bodů 5 b. {-} práce nesplňuje kritéria pro obhajobu DP
Doc. Hasprová: Máte v práci proces benchmarkingu prakticky aplikován? Zodpovězena částečně
Doc. Hasprová: Na str. 67 diplomové práce máte tabulku a graf. Proč se liší počet posuzovaných organizací? Zodpovězena částečně
Doc. Kráľ: Jak byly vybírány obce pro benchmarking? Je zde stanovený systém? Zodpovězena částečně
Dr. Hýblová: Jaký je cíl vaší práce? Proč máte jako ukazatel počet najetých km zaměstnanci? Zodpovězeny částečně
Doc. Knápková: Mohla byste se pokusit stručně shrnout přínos Vaší práce pro obec? Zodpovězeny částečně
Doc. Hasprová: K čemu by benchmarking měl obci sloužit? Zodpovězeny částečně