Tato diplomová práce se zabývá komplexní analýzou e-commerce řešení společnosti
chocoMe, která na českém trhu distribuuje luxusní ručně vyráběné čokolády. V rámci teoretické části práce jsou definována základní teoretická východiska, zásady e-commerce, content marketingu a přístupy k jejich analýze. Rozpracována je metodika výzkumu a výzkumné otázky. Cílem praktické části je na tyto otázky zodpovědět prostřednictvím uživatelského testování e-commerce řešení, kvalitativního dotazování a hloubkových analýz s pomocí nástrojů Google Analytics a Facebook Reports. V projektové části práce je navržena série doporučení pro budoucí úspěšný vývoj eshopu, konkrétní úpravy uživatelského prostředí či obsahové strategie.
Anotace v angličtině
This diploma thesis deals with a comprehensive analysis of e-commerce solution created by chocoMe company which distributes luxury handmade chocolates on the Czech market. The theoretical part defines main principles, e-commerce and content marketing values and approaches to their analysis. Research methods are developed and the research questions are delineated in this part. The aim of the practical part is to answer the research questions through the user testing, qualitative interviews and Google Analytics and Facebook Reports analysis. The project part is based on recommendations which could help with eshop development, specific treatments of user environment or the content strategy.
Klíčová slova
e-commerce, content marketing, copywriting, social media, design, user
experience, obsahová strategie, eye-tracking, chocoMe
Klíčová slova v angličtině
e-commerce, content marketing, copywriting, social media, design, user experience,
content strategy, eye-tracking, chocoMe
Rozsah průvodní práce
121
Jazyk
CZ
Anotace
Tato diplomová práce se zabývá komplexní analýzou e-commerce řešení společnosti
chocoMe, která na českém trhu distribuuje luxusní ručně vyráběné čokolády. V rámci teoretické části práce jsou definována základní teoretická východiska, zásady e-commerce, content marketingu a přístupy k jejich analýze. Rozpracována je metodika výzkumu a výzkumné otázky. Cílem praktické části je na tyto otázky zodpovědět prostřednictvím uživatelského testování e-commerce řešení, kvalitativního dotazování a hloubkových analýz s pomocí nástrojů Google Analytics a Facebook Reports. V projektové části práce je navržena série doporučení pro budoucí úspěšný vývoj eshopu, konkrétní úpravy uživatelského prostředí či obsahové strategie.
Anotace v angličtině
This diploma thesis deals with a comprehensive analysis of e-commerce solution created by chocoMe company which distributes luxury handmade chocolates on the Czech market. The theoretical part defines main principles, e-commerce and content marketing values and approaches to their analysis. Research methods are developed and the research questions are delineated in this part. The aim of the practical part is to answer the research questions through the user testing, qualitative interviews and Google Analytics and Facebook Reports analysis. The project part is based on recommendations which could help with eshop development, specific treatments of user environment or the content strategy.
Klíčová slova
e-commerce, content marketing, copywriting, social media, design, user
experience, obsahová strategie, eye-tracking, chocoMe
Klíčová slova v angličtině
e-commerce, content marketing, copywriting, social media, design, user experience,
content strategy, eye-tracking, chocoMe
Zásady pro vypracování
1. Na základě studia odborné literatury zformulujte teoretická východiska pro analýzu kvality a efektivity on-line marketingových nástrojů. Charakterizujte oblasti content marketingu a e-commerce. Zformulujte výzkumné otázky a cíle práce.
2. Definujte funkce, cíle, cílové skupiny a procesy projektu a on-line marketingové kampaně chocoMe.
3. Proveďte hloubkovou analýzu on-line marketingových nástrojů využitých v kampani e-shopu chocoMe, uživatelské testování a kvalitativní dotazování se zástupci cílových skupin.
4. Na základě provedené analýzy zodpovězte výzkumné otázky.
5. Vyvoďte závěry a doporučení za účelem zvýšení efektivity budoucích kampaní a uživatelské přívětivosti e-shopu.
Zásady pro vypracování
1. Na základě studia odborné literatury zformulujte teoretická východiska pro analýzu kvality a efektivity on-line marketingových nástrojů. Charakterizujte oblasti content marketingu a e-commerce. Zformulujte výzkumné otázky a cíle práce.
2. Definujte funkce, cíle, cílové skupiny a procesy projektu a on-line marketingové kampaně chocoMe.
3. Proveďte hloubkovou analýzu on-line marketingových nástrojů využitých v kampani e-shopu chocoMe, uživatelské testování a kvalitativní dotazování se zástupci cílových skupin.
4. Na základě provedené analýzy zodpovězte výzkumné otázky.
5. Vyvoďte závěry a doporučení za účelem zvýšení efektivity budoucích kampaní a uživatelské přívětivosti e-shopu.
Seznam doporučené literatury
KRUG, Steve. Don't make me think!: a common sense approach to Web usability. 2nd ed. Berkeley, Calif: New Riders Pub., c2006. ISBN 0321344758.
HUNT, Ben. Convert!: designing web sites to increase traffic and conversion. Indianapolis, IN: Wiley, 2011.
ZARRELLA, Dan. The social media marketing book. Sebastopol, CA: O'Reilly, c2010. ISBN 0596806604.
PULIZZI, Joe. Epic content marketing: how to tell a different story, break through the clutter, and win more customers by marketing less. ISBN 0071819894.
ŘEZÁČ, Jan. Web ostrý jako břitva: návrh fungujícího webu pro webdesignery a zadavatele projektů. Jihlava: Baroque Partners, c2014. ISBN 978-80-87923-01-6.
MIKULÁŠKOVÁ, Petra a Mirek SEDLÁK. Jak vytvořit úspěšný a výdělečný internetový obchod. Brno: Computer Press, 2015. ISBN 978-80-251-4383-4.
Seznam doporučené literatury
KRUG, Steve. Don't make me think!: a common sense approach to Web usability. 2nd ed. Berkeley, Calif: New Riders Pub., c2006. ISBN 0321344758.
HUNT, Ben. Convert!: designing web sites to increase traffic and conversion. Indianapolis, IN: Wiley, 2011.
ZARRELLA, Dan. The social media marketing book. Sebastopol, CA: O'Reilly, c2010. ISBN 0596806604.
PULIZZI, Joe. Epic content marketing: how to tell a different story, break through the clutter, and win more customers by marketing less. ISBN 0071819894.
ŘEZÁČ, Jan. Web ostrý jako břitva: návrh fungujícího webu pro webdesignery a zadavatele projektů. Jihlava: Baroque Partners, c2014. ISBN 978-80-87923-01-6.
MIKULÁŠKOVÁ, Petra a Mirek SEDLÁK. Jak vytvořit úspěšný a výdělečný internetový obchod. Brno: Computer Press, 2015. ISBN 978-80-251-4383-4.
Přílohy volně vložené
CD
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Předseda komise přivítal studentku na státních závěrečných zkouškách.
Studentka představila zkušební komisi svou bakalářskou/diplomovou práci dle předepsané struktury.
Byly přečteny posudky vedoucího a oponenta práce. Studentka dostal prostor vyjádřit se k připomínkám a zodpovědět na níže položené otázky.
V oponentském posudku byly položeny tyto otázky (oponent):
Otázky k obhajobě:
1. Ktoré z Vašich uvedených návrhov v projektovej časti práce považujete za najpodstatnejšie a ktoré za najmenej podstatné, vysvetlite prečo?
2. Vedeli by ste uviesť konkrétny časový plán, v ktorom by ste zohľadnili jednotlivé fázy Vašich návrhov?
3. Aký celkový rozpočet odhadujete na realizáciu Vašich návrhov?
Studentka měla připraveny odpovědi na všechny položené otázky.