Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu vnímání značky Tonak, a.s. veřejnosti a jejího postoje k němu. Je rozdělena do dvou částí - teoretická část vysvětluje problematiku značky, proces budování vztahu mezi zákazníky a značkou a její význam. Praktická část poté využívá těchto zjištění a také typy strategických analýz a vyhodnocení dotazníkového šetření zaměřeného na spokojenost zákazníka se současným stavem image značky. Na základě výsledků jsou nalezeny oblasti pro zlepšení a je navrženo několik typů řešení.
Anotace v angličtině
This bachelor's thesis focuses on analysis of brand perception of Tonak, a.s. amongst the general public and its stance towards it. It is divided into two parts - the theoretical part explains the problematic of a brand, the process of building a relationship between customers and the brand and its importance. The practical part then uses these findings as well as types of stategic analysis and the evaluation of a questionnaire survey focused on the customer's satisfaction with the current state of the brand's image. Based on the results, areas for improvement are found and several types of solutions are proposed.
Klíčová slova
Branding, značka, marketingový mix, brand awareness, klobouky, pokrývky hlavy
Klíčová slova v angličtině
Branding, brand, marketing mix, brand awareness, hats, head covers
Rozsah průvodní práce
84 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu vnímání značky Tonak, a.s. veřejnosti a jejího postoje k němu. Je rozdělena do dvou částí - teoretická část vysvětluje problematiku značky, proces budování vztahu mezi zákazníky a značkou a její význam. Praktická část poté využívá těchto zjištění a také typy strategických analýz a vyhodnocení dotazníkového šetření zaměřeného na spokojenost zákazníka se současným stavem image značky. Na základě výsledků jsou nalezeny oblasti pro zlepšení a je navrženo několik typů řešení.
Anotace v angličtině
This bachelor's thesis focuses on analysis of brand perception of Tonak, a.s. amongst the general public and its stance towards it. It is divided into two parts - the theoretical part explains the problematic of a brand, the process of building a relationship between customers and the brand and its importance. The practical part then uses these findings as well as types of stategic analysis and the evaluation of a questionnaire survey focused on the customer's satisfaction with the current state of the brand's image. Based on the results, areas for improvement are found and several types of solutions are proposed.
Klíčová slova
Branding, značka, marketingový mix, brand awareness, klobouky, pokrývky hlavy
Klíčová slova v angličtině
Branding, brand, marketing mix, brand awareness, hats, head covers
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Proveďte rešerši literárních pramenů, vypracujte teoretické a metodické poznatky týkající se značky a jejího vnímání zákazníky.
Praktická část
Popište a analyzujte přednosti, nedostatky a příčiny současného stavu vnímání značky mezi zákazníky ve společnosti Tonak, a.s.
Vypracujte návrh na zlepšení vnímání značky Tonak, a.s. mezi zákazníky.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Proveďte rešerši literárních pramenů, vypracujte teoretické a metodické poznatky týkající se značky a jejího vnímání zákazníky.
Praktická část
Popište a analyzujte přednosti, nedostatky a příčiny současného stavu vnímání značky mezi zákazníky ve společnosti Tonak, a.s.
Vypracujte návrh na zlepšení vnímání značky Tonak, a.s. mezi zákazníky.
Závěr
Seznam doporučené literatury
DUTTA, Kirti. Brand management: principles and practices. New Delhi: Oxford University Press, 2012, 455 s. ISBN 978-0-19-806986-7.
KALKA, Jochen a Florian ALLGAYER. Marketing podle cílových skupin: jak žijeme, co kupujeme, čím se řídíme. Brno: Computer Press, 2007, 270 s. ISBN 978-80-251-1617-3.
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. A framework for marketing management. Sixth edition. Boston: Pearson, 2016, 344 s. ISBN 978-1-292-09314-7.
MOORE, Gwyneth. Fashion promotion: building a brand through marketing and communication. Lausanne, Switzerland: AVA Academia, c2012, 176 s. ISBN 978-2-940411-87-0.
WHEELER, Alina. Designing brand identity: an essential guide for the entire branding team. 3rd ed. Hoboken, N.J.: John Wiley, c2009, 310 s. ISBN 978-0-470-40142-2.
Seznam doporučené literatury
DUTTA, Kirti. Brand management: principles and practices. New Delhi: Oxford University Press, 2012, 455 s. ISBN 978-0-19-806986-7.
KALKA, Jochen a Florian ALLGAYER. Marketing podle cílových skupin: jak žijeme, co kupujeme, čím se řídíme. Brno: Computer Press, 2007, 270 s. ISBN 978-80-251-1617-3.
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. A framework for marketing management. Sixth edition. Boston: Pearson, 2016, 344 s. ISBN 978-1-292-09314-7.
MOORE, Gwyneth. Fashion promotion: building a brand through marketing and communication. Lausanne, Switzerland: AVA Academia, c2012, 176 s. ISBN 978-2-940411-87-0.
WHEELER, Alina. Designing brand identity: an essential guide for the entire branding team. 3rd ed. Hoboken, N.J.: John Wiley, c2009, 310 s. ISBN 978-0-470-40142-2.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
grafy, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí práce: Ing. Martin Horák. 27 bodů.
Jak představitelé firmy Tonak, a.s. komentovaly zjištění získaná díky realizaci šetření mezi zákazníky? Byla pro ně překvapivá? Budou s nimi dále pracovat? Zodpovězeno zcela. Plánuje firma Tonak, a.s. aplikovat některé z navrhovaných opatření autorky v praxi? Zodpovězeno zcela.
Oponent: Ing. Vendula Kolářová. 26 bodů.
Zdůvodněte vysoké náklady cateringu při pořádání dve otevřených dveří viz. tab. č. 12? Zodpovězeno zcela.