Tato práce s názvem "Komunikace v zátěžových situacích u Hasičského záchranného sboru Zlínského kraje" přináší poznatky z odvětví psychologie, zabývající se jednáním s člověkem, který se nachází v krizové situaci. Obsahuje teoretické vymezení, v čem spočívá daná problematika, a také nastiňuje samotný institut integrovaného záchranného systému, konkrétně Hasičský záchranný sbor České republiky se zaměřením na HZS Zlínského kraje. Tato práce si klade za cíl porovnat knižní podobu dané problematiky s tou, která se v reálném světě využívá a která je školena. V rámci práce je provedeno dotazníkové šetření, díky němuž má být zjištěno, zda je znalost krizové komunikace dostatečně rozšířená mezi pracovníky sboru.
Anotace v angličtině
The work "Communication in stress situations in the Fire rescue service of the Zlín region" brings findings from psychology branch dealing with negotiations with a person who is in crisis. It contains the theoretical definition of what is the issue and also outlines the institute of integrated rescue system, further then specifically the Fire rescue service of the Czech republic and focus on the brigade of the Zlín region. This work aims to compare the book form of the issue with the real use and trainings. Part of this work is processed survey which serves to the findings whether the knowledge of crisis communication is sufficiently widespread among workers of the brigade.
Klíčová slova
krize, intervence, komunikace, hasiči
Klíčová slova v angličtině
crisis, intervention, communication, fireworkers
Rozsah průvodní práce
59 s. (81 407 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Tato práce s názvem "Komunikace v zátěžových situacích u Hasičského záchranného sboru Zlínského kraje" přináší poznatky z odvětví psychologie, zabývající se jednáním s člověkem, který se nachází v krizové situaci. Obsahuje teoretické vymezení, v čem spočívá daná problematika, a také nastiňuje samotný institut integrovaného záchranného systému, konkrétně Hasičský záchranný sbor České republiky se zaměřením na HZS Zlínského kraje. Tato práce si klade za cíl porovnat knižní podobu dané problematiky s tou, která se v reálném světě využívá a která je školena. V rámci práce je provedeno dotazníkové šetření, díky němuž má být zjištěno, zda je znalost krizové komunikace dostatečně rozšířená mezi pracovníky sboru.
Anotace v angličtině
The work "Communication in stress situations in the Fire rescue service of the Zlín region" brings findings from psychology branch dealing with negotiations with a person who is in crisis. It contains the theoretical definition of what is the issue and also outlines the institute of integrated rescue system, further then specifically the Fire rescue service of the Czech republic and focus on the brigade of the Zlín region. This work aims to compare the book form of the issue with the real use and trainings. Part of this work is processed survey which serves to the findings whether the knowledge of crisis communication is sufficiently widespread among workers of the brigade.
Klíčová slova
krize, intervence, komunikace, hasiči
Klíčová slova v angličtině
crisis, intervention, communication, fireworkers
Zásady pro vypracování
Proveďte literární rešerši v oblastech krizové komunikace a IZS.
Analyzujte krizovou komunikaci ve vybrané organizaci IZS Zlínského kraje.
Proveďte zhodnocení zjištěných poznatků, navrhněte opatření na zlepšení.
Zásady pro vypracování
Proveďte literární rešerši v oblastech krizové komunikace a IZS.
Analyzujte krizovou komunikaci ve vybrané organizaci IZS Zlínského kraje.
Proveďte zhodnocení zjištěných poznatků, navrhněte opatření na zlepšení.
Seznam doporučené literatury
[1] BAŠTECKÁ, Bohumila. Terénní krizová práce: psychosociální intervenční týmy. 2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2005. Psyché (Grada). ISBN 80-247-0708-X. \vsp{1,5mm}
[2] EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: Key Publishing, 2013. Monografie (Key Publishing). ISBN 978-80-7418-175-7. \vsp{1,5mm}
[3] VYMĚTAL, Štěpán. Krizová komunikace a komunikace rizika. Praha: Grada, 2009. Psyché (Grada). ISBN 978-80-247-2510-9. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Seznam doporučené literatury
[1] BAŠTECKÁ, Bohumila. Terénní krizová práce: psychosociální intervenční týmy. 2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2005. Psyché (Grada). ISBN 80-247-0708-X. \vsp{1,5mm}
[2] EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: Key Publishing, 2013. Monografie (Key Publishing). ISBN 978-80-7418-175-7. \vsp{1,5mm}
[3] VYMĚTAL, Štěpán. Krizová komunikace a komunikace rizika. Praha: Grada, 2009. Psyché (Grada). ISBN 978-80-247-2510-9. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Přílohy volně vložené
0
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Mgr. Marek Tomaštík, Ph.D. - V čem vidíte přínos své práce? - zodpovězeno zcela
Seznámila jste vedení HZS Zlínského kraje s výsledky Vaší bakalářské práce? - zodpovězeno zcela
Budou tyto návrhy použity? - zodpovězeno částečně
Ing. Jan Valouch, Ph.D. - Můžete upřesnit organizaci Vámi navrhovaných školení? - zodpovězeno částečně
Ing. Slavomíra Vargová, Ph.D. - Jaký druh krizové komunikace jste ve své práci řešila? - zodpovězeno zcela
Kolik bylo celkem respondentů? Konzultovala jste význam a zaměření otázek s každým z nich? - zodpovězeno zcela
Myslíte, že by takovéto školení mělo být povinné? Jaké druhy motivace mohou být použity v případě dobrovolnosti? - zodpovězeno zcela