Diplomová práce se zabývala problematikou sdílení znalostí, která představuje jednu z hlavních aktivit řízení znalostí. Poukazuje na faktory ovlivňující sdílení znalostí a demonstruje nástroje, které mohou být použity k posílení toku znalostí mezi zaměstnanci. Tito zaměstnanci, označováni jako znalostní pracovníci, pracují se dvěma formami znalostí - explicitní a tacitní.
Cílem práce bylo vytvořit projekt na podporu sdílení znalostí na základě analýzy stávající situace v O2 IT Services s. r. o. Účelem bylo zvýšit mezi zaměstnanci zájem o sdílení znalostí a vytvořit takové prostředí a podmínky, aby se znalosti šířily efektivněji.
Samotné analýze předcházelo studium literatury a výzkum v útvaru Aplikačního vývoje společnosti, prováděný převážně na základě dotazníkových šetření a individuálních i skupinových rozhovorů s vybranými zaměstnanci tohoto útvaru.
Anotace v angličtině
The diploma thesis focuses on knowledge sharing problems, which is one of the major activities of knowledge management. It points to factors which influence knowledge sha-ring and illustrates tools that can be utilised to boost the knowledge flow among employees. Such employees, labelled as knowledge employees, work with two forms of
knowledge - explicit and tacit ones.
The aim of the thesis was to build a project on knowledge sharing support, based on the present-day analysis of the situation in O2 IT Services Ltd. Its purpose was to strengthen the employees´ interest in knowledge sharing and to build environment and conditions for more effective spread of knowledge.
The analysis itself was preceded by the study of literature and by research done at the company´s Application Development Section, based prevailingly on a survey and indivi-dual as well as group interviews with selected employees of this Section.
Klíčová slova
sdílení znalostí, řízení znalostí, explicitní znalost, tacitní znalost, nástroje pro sdílení znalostí
Diplomová práce se zabývala problematikou sdílení znalostí, která představuje jednu z hlavních aktivit řízení znalostí. Poukazuje na faktory ovlivňující sdílení znalostí a demonstruje nástroje, které mohou být použity k posílení toku znalostí mezi zaměstnanci. Tito zaměstnanci, označováni jako znalostní pracovníci, pracují se dvěma formami znalostí - explicitní a tacitní.
Cílem práce bylo vytvořit projekt na podporu sdílení znalostí na základě analýzy stávající situace v O2 IT Services s. r. o. Účelem bylo zvýšit mezi zaměstnanci zájem o sdílení znalostí a vytvořit takové prostředí a podmínky, aby se znalosti šířily efektivněji.
Samotné analýze předcházelo studium literatury a výzkum v útvaru Aplikačního vývoje společnosti, prováděný převážně na základě dotazníkových šetření a individuálních i skupinových rozhovorů s vybranými zaměstnanci tohoto útvaru.
Anotace v angličtině
The diploma thesis focuses on knowledge sharing problems, which is one of the major activities of knowledge management. It points to factors which influence knowledge sha-ring and illustrates tools that can be utilised to boost the knowledge flow among employees. Such employees, labelled as knowledge employees, work with two forms of
knowledge - explicit and tacit ones.
The aim of the thesis was to build a project on knowledge sharing support, based on the present-day analysis of the situation in O2 IT Services Ltd. Its purpose was to strengthen the employees´ interest in knowledge sharing and to build environment and conditions for more effective spread of knowledge.
The analysis itself was preceded by the study of literature and by research done at the company´s Application Development Section, based prevailingly on a survey and indivi-dual as well as group interviews with selected employees of this Section.
Klíčová slova
sdílení znalostí, řízení znalostí, explicitní znalost, tacitní znalost, nástroje pro sdílení znalostí
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte literární rešerši z oblasti znalostního managementu zaměřenou na podporu sdílení znalostí.
Praktická část
Analyzujte současný stav sdílení znalostí v O2 IT Services s.r.o.
Vytvořte projekt na podporu sdílení znalostí v O2 IT Services s.r.o.
Projekt podrobte nákladové, časové a rizikové analýze.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte literární rešerši z oblasti znalostního managementu zaměřenou na podporu sdílení znalostí.
Praktická část
Analyzujte současný stav sdílení znalostí v O2 IT Services s.r.o.
Vytvořte projekt na podporu sdílení znalostí v O2 IT Services s.r.o.
Projekt podrobte nákladové, časové a rizikové analýze.
Závěr
Seznam doporučené literatury
ARMSTRONG, Michael a Stephen TAYLOR. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice. 14th edition. London: KoganPage, 2017, 738 s. ISBN 978-0749474119.
ARMSTRONG, Michael a Stephen TAYLOR. Řízení lidských zdrojů: moderní pojetí a postupy. 13. vyd. Praha: Grada, 2015, 928 s. ISBN 978-80-247-5258-7.
DVOŘÁKOVÁ, Zuzana. Řízení lidských zdrojů. 1. vyd. Praha: C.H. Beck, 2012, 559 s. ISBN 978-80-7400-347-9.
HISLOP, Donald. Knowledge Management in Organizations. 3th edition. Oxford: Oxford University Press, 2013, 284 s. ISBN 978-019-969193-7.
LEISTNER, Frank. Mastering Organizational Knowledge Flow: how to make knowledge sharing work. 1st edition. North Carolina: SAS Institute, 2010, 208 s. ISBN 978-0-470-55990-1.
Seznam doporučené literatury
ARMSTRONG, Michael a Stephen TAYLOR. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice. 14th edition. London: KoganPage, 2017, 738 s. ISBN 978-0749474119.
ARMSTRONG, Michael a Stephen TAYLOR. Řízení lidských zdrojů: moderní pojetí a postupy. 13. vyd. Praha: Grada, 2015, 928 s. ISBN 978-80-247-5258-7.
DVOŘÁKOVÁ, Zuzana. Řízení lidských zdrojů. 1. vyd. Praha: C.H. Beck, 2012, 559 s. ISBN 978-80-7400-347-9.
HISLOP, Donald. Knowledge Management in Organizations. 3th edition. Oxford: Oxford University Press, 2013, 284 s. ISBN 978-019-969193-7.
LEISTNER, Frank. Mastering Organizational Knowledge Flow: how to make knowledge sharing work. 1st edition. North Carolina: SAS Institute, 2010, 208 s. ISBN 978-0-470-55990-1.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
VEDOUCÍ: Ing. Jana Matošková, Ph.D. 20b
Jako opatření u rizika ''nespolupráce ostatních zaměstnanců'' uvádíte ''navození přátelské atmosféry a motivace''. Jak konkrétně to chcete udělat? Bude některá z Vámi navrhovaných aktivit ve firmě realizována? ZODPOVĚZENO ZCELA
OPONENT: doc. PhDr. Ing. Aleš Gregar, CSc. 28b
Na str. 16-18 uvádíte, pojmy lidský, intelektuální, organizuační, společenský kapitál, se kterým z těchto pojmů ve své DP pracujete? Na str. 42-43 uvádíte, že prezentační pátky v současné době neprobíhají, témata byla vyčerpána, jaký je váš názor, jaké by bylo možné řešení? ZODPOVĚZENO ČÁSTEČNĚ