Diplomová práce pojednává o významu email marketingu pro prodej zákazníkům. Analýzy jsou proto zaměřeny na zjištění stávajícího stavu využívání emailů pro zasílání obchodních nabídek. Cílem výzkumu v analytické části je zároveň zjistit, co funguje dobře, a naopak, v čem je prostor pro další zlepšování. K tomu se využívají metody kvalitativního a kvantitativního marketingového výzkumu.
Na základě výsledků primárních výzkumů si práce klade za cíl navrhnout v projektové části novou emailovou obchodní komunikaci. Ta by měla být již v souladu s novými trendy v oboru a vést k vyšším prodejům zákazníkům.
Anotace v angličtině
The diploma thesis deals with the importance of email marketing for sales to customers. Therefore, the analyzes are focused on finding out the current status of using emails for sending business offers. At the same time, the goal of research in the analytical part is to find out what works well, and vice versa, what is the scope for further improvement. This is done using methods of qualitative and quantitative marketing research.
Based on the results of primary research, the thesis aims to propose a new e-mail business communication in the project part. This should be in line with new trends in the industry and lead to higher sales to customers.
Klíčová slova
email, analýza, kvalitativní a kvantitativní výzkum, individuální hloubkový rozhovor, dotazník, kampaň, cílová skupina, přistávací stránka, metriky, primární data
Klíčová slova v angličtině
e-mail, analysis, quantitative and qualitative research, interview, questionnaire, campaign, target group, landing page, metrics, primary data
Rozsah průvodní práce
105 s. (162 418 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce pojednává o významu email marketingu pro prodej zákazníkům. Analýzy jsou proto zaměřeny na zjištění stávajícího stavu využívání emailů pro zasílání obchodních nabídek. Cílem výzkumu v analytické části je zároveň zjistit, co funguje dobře, a naopak, v čem je prostor pro další zlepšování. K tomu se využívají metody kvalitativního a kvantitativního marketingového výzkumu.
Na základě výsledků primárních výzkumů si práce klade za cíl navrhnout v projektové části novou emailovou obchodní komunikaci. Ta by měla být již v souladu s novými trendy v oboru a vést k vyšším prodejům zákazníkům.
Anotace v angličtině
The diploma thesis deals with the importance of email marketing for sales to customers. Therefore, the analyzes are focused on finding out the current status of using emails for sending business offers. At the same time, the goal of research in the analytical part is to find out what works well, and vice versa, what is the scope for further improvement. This is done using methods of qualitative and quantitative marketing research.
Based on the results of primary research, the thesis aims to propose a new e-mail business communication in the project part. This should be in line with new trends in the industry and lead to higher sales to customers.
Klíčová slova
email, analýza, kvalitativní a kvantitativní výzkum, individuální hloubkový rozhovor, dotazník, kampaň, cílová skupina, přistávací stránka, metriky, primární data
Klíčová slova v angličtině
e-mail, analysis, quantitative and qualitative research, interview, questionnaire, campaign, target group, landing page, metrics, primary data
Zásady pro vypracování
1. Zpracujte literární rešerši a teoretická východiska k emailové komunikaci.
2. Definujte cíl a dílčí cíle práce, stanovte výzkumné otázky a metody práce.
3. Charakterizujte stávající stav a proveďte marketingový výzkum.
4. Analyzujte data získaná z primárního výzkumu, vyvoďte z nich relevantní závěry a zodpovězte výzkumné otázky.
5. S využitím výsledků výzkumu navrhněte projekt prodeje zákazníkům prostřednictvím emailu.
6. Formulujte závěry, doporučení a limity projektu.
Zásady pro vypracování
1. Zpracujte literární rešerši a teoretická východiska k emailové komunikaci.
2. Definujte cíl a dílčí cíle práce, stanovte výzkumné otázky a metody práce.
3. Charakterizujte stávající stav a proveďte marketingový výzkum.
4. Analyzujte data získaná z primárního výzkumu, vyvoďte z nich relevantní závěry a zodpovězte výzkumné otázky.
5. S využitím výsledků výzkumu navrhněte projekt prodeje zákazníkům prostřednictvím emailu.
6. Formulujte závěry, doporučení a limity projektu.
Seznam doporučené literatury
BARRETT, Kate, 2019. E-telligence: Email Marketing Isn't Dead, the Way You're Using It Is. Portsmouth: Librotas Books. ISBN 978-1-9164894-1-7
HOLDEN-BACHE, Adam Q., 2015. How to Win at B2B Email Marketing: A Guide to Achieving Success. Charlotte: Adam Q. Holden-Bache ISBN 978-1-943070-11-4
KOTLER, Philip and Kevin Lane KELLER, 2016. Marketing Management. 15th edition. Harlow: Pearson Education. ISBN 978-1-292-09262-1
ŠTARCHOŇ, Peter, Jan FALTYS a Jaroslava DZUGASOVÁ, 2004. Priamy marketing. Bratislava: Direct Marketing Beta. ISBN 80-969078-5-9
WHITE, Chad S., 2017. Email Marketing Rules: Checklists, Frameworks, and 150 Best Practices for Business Success. Third Edition. CreateSpace. ISBN 978-1546910633
Seznam doporučené literatury
BARRETT, Kate, 2019. E-telligence: Email Marketing Isn't Dead, the Way You're Using It Is. Portsmouth: Librotas Books. ISBN 978-1-9164894-1-7
HOLDEN-BACHE, Adam Q., 2015. How to Win at B2B Email Marketing: A Guide to Achieving Success. Charlotte: Adam Q. Holden-Bache ISBN 978-1-943070-11-4
KOTLER, Philip and Kevin Lane KELLER, 2016. Marketing Management. 15th edition. Harlow: Pearson Education. ISBN 978-1-292-09262-1
ŠTARCHOŇ, Peter, Jan FALTYS a Jaroslava DZUGASOVÁ, 2004. Priamy marketing. Bratislava: Direct Marketing Beta. ISBN 80-969078-5-9
WHITE, Chad S., 2017. Email Marketing Rules: Checklists, Frameworks, and 150 Best Practices for Business Success. Third Edition. CreateSpace. ISBN 978-1546910633
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Předsedkyně komise přivítala studenta na státních závěrečných zkouškách.
Student představil zkušební komisi svou diplomovou práci dle předepsané struktury.
Byly přečteny posudky vedoucího a oponenta práce. Student dostal prostor vyjádřit se k připomínkám a zodpovědět na níže položené otázky.
V oponentském posudku byly položeny tyto otázky (Mgr. Zuzana Kupková, Ph.D.):
1. Kdybyste měl ze všech zjištěných informací z primárního i sekundárního výzkumu sestavit jakési desatero úspěšného emailingu (obecně, ne pouze pro společnost uvedenou v práci), které body by tam byly?
Student na základě požadavku oponenta sestavit "desatero" a odpověděl tak na položenou otázku.
V posudku vedoucí práce (doc. PhDr. Dagmar Weberová, PhD., MBA) byla položena následující otázka:
1. Oboznámili ste s novým modulom Prohlášení poplatníka daně z příjmů svojho zamestnávateľa? Ak áno, aká bola bezprostredná reakcia?