Na dohledová a poplachová a přijímací centra přichází poplachové, stavové, poruchové, ale i jiné události ze zabezpečovacích, případně integrovaných poplachových systémů. Těžká úloha operátorů dohledového centra je příchozí události kvalifikovaně, ale hlavně dobře, vyhodnotit s následnou reakcí na vzniklou situaci. Předpokladem kvalitní reakce centra je správné nastavení jednotných firemních standardů reakce na jednotlivé příchozí události.
Anotace v angličtině
The Monitoring and alarm receiving centers receive alarm, status, fault and other events from alarm or integrated alarm systems. The difficult role of monitoring center operators is to assess incoming events in a qualified way, but most importantly to evaluate them properly with the subsequent response to the situation. A prerequisite for a good center response is the correct setting of uniform corporate standards for responding to individual incoming events.
Klíčová slova
dohledové a poplachové přijímací centrum (DPPC), poplachový zabezpečovací a tísňový systém (PZTS), akční plán, operátor, vyhodnocení
Klíčová slova v angličtině
Monitoring and alarm receiving centre (DPPC), Intrusion and hold-up alarm system (PZTS), action plan, operator, evaluation
Rozsah průvodní práce
95 + 4 s.(133 703 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Na dohledová a poplachová a přijímací centra přichází poplachové, stavové, poruchové, ale i jiné události ze zabezpečovacích, případně integrovaných poplachových systémů. Těžká úloha operátorů dohledového centra je příchozí události kvalifikovaně, ale hlavně dobře, vyhodnotit s následnou reakcí na vzniklou situaci. Předpokladem kvalitní reakce centra je správné nastavení jednotných firemních standardů reakce na jednotlivé příchozí události.
Anotace v angličtině
The Monitoring and alarm receiving centers receive alarm, status, fault and other events from alarm or integrated alarm systems. The difficult role of monitoring center operators is to assess incoming events in a qualified way, but most importantly to evaluate them properly with the subsequent response to the situation. A prerequisite for a good center response is the correct setting of uniform corporate standards for responding to individual incoming events.
Klíčová slova
dohledové a poplachové přijímací centrum (DPPC), poplachový zabezpečovací a tísňový systém (PZTS), akční plán, operátor, vyhodnocení
Klíčová slova v angličtině
Monitoring and alarm receiving centre (DPPC), Intrusion and hold-up alarm system (PZTS), action plan, operator, evaluation
Zásady pro vypracování
Vypracujte literární rešerši zaměřenou na technickou část bezpečnostních systémů.
Popište možné způsoby komunikace bezpečnostních zařízení s dohledovým a poplachovým přijímacím centrem (DPPC).
Zdokumentujte možné typy příchozích událostí na DPPC.
Vytvořte pracovní postupy vyhodnocení a reakce na příchozí události DPPC.
Určete odpovědnost jednotlivých pracovních pozic DPPC.
Zásady pro vypracování
Vypracujte literární rešerši zaměřenou na technickou část bezpečnostních systémů.
Popište možné způsoby komunikace bezpečnostních zařízení s dohledovým a poplachovým přijímacím centrem (DPPC).
Zdokumentujte možné typy příchozích událostí na DPPC.
Vytvořte pracovní postupy vyhodnocení a reakce na příchozí události DPPC.
Určete odpovědnost jednotlivých pracovních pozic DPPC.
Seznam doporučené literatury
IVANKA, Ján, 2014. Systemizace bezpečnostního průmyslu I. Vyd. 5. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. ISBN 978?80?7454?410?1.
DRGA, Rudolf a LAUCKÝ, Vladimír, 2012. Speciální technologie komerční bezpečnosti. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. ISBN 978-80-7454-146-9.
VALOUCH, Jan. 2015. Projektování integrovaných systémů. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. ISBN 978-80-7454-557-3.
LUKÁŠ, Luděk. Bezpečnostní technologie, systémy a management I-V. Zlín: VeRBuM, 2011
ČSN EN 50131-1 ed. 2/A1/Z2. Poplachové systémy ? Poplachové zabezpečovací a tísňové systémy. Část 1: Systémové požadavky. Praha: Český normalizační institut, 2007.
ČSN EN 50518 -3 ed.2. Dohledová a poplachová přijímací centra - Část 3: Pracovní postupy a požadavky na provoz. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2014.
HRUŠKA, Ivan. 2014. Dohledové a poplachové přijímací centrum a jeho specifika v sektoru soukromé bezpečnosti. Zlín. Dostupné také z: http://digilib.k.utb.cz/handle/10563/29929. Diplomová práce. Univerzita Tomáše Bati.
Seznam doporučené literatury
IVANKA, Ján, 2014. Systemizace bezpečnostního průmyslu I. Vyd. 5. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. ISBN 978?80?7454?410?1.
DRGA, Rudolf a LAUCKÝ, Vladimír, 2012. Speciální technologie komerční bezpečnosti. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. ISBN 978-80-7454-146-9.
VALOUCH, Jan. 2015. Projektování integrovaných systémů. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. ISBN 978-80-7454-557-3.
LUKÁŠ, Luděk. Bezpečnostní technologie, systémy a management I-V. Zlín: VeRBuM, 2011
ČSN EN 50131-1 ed. 2/A1/Z2. Poplachové systémy ? Poplachové zabezpečovací a tísňové systémy. Část 1: Systémové požadavky. Praha: Český normalizační institut, 2007.
ČSN EN 50518 -3 ed.2. Dohledová a poplachová přijímací centra - Část 3: Pracovní postupy a požadavky na provoz. Praha: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2014.
HRUŠKA, Ivan. 2014. Dohledové a poplachové přijímací centrum a jeho specifika v sektoru soukromé bezpečnosti. Zlín. Dostupné také z: http://digilib.k.utb.cz/handle/10563/29929. Diplomová práce. Univerzita Tomáše Bati.
Přílohy volně vložené
1 CD
Přílohy vázané v práci
tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Student představil komisi výsledky své diplomové práce. Součástí prezentace nebyla praktická ukázka. Poté byla komise seznámena s posudky a hodnocením vedoucího (A) a oponenta (A). V rámci posudků zazněly tyto otázky: Uveďte rozdělení licencí v rámci návrhu zákona o soukromé bezpečnostní činnosti, schválené vládou dne 27.4.2020. Jak dlouho se uchovává deník událostí a údaje o připojených objektech? Jakým způsobem probíhá spolupráce DPPC a výjezdových skupin případně PČR? Jaký je možný postup v případě krizového SOP? V jakých časových intervalech doporučuje vzkonávat revize akčních plánů na vzniklé incidenty? Jaký podíl v příchozích událostech na DPPC tvoří falešné poplachy? Jak lze tento poměr vylepšit? Student zcela odpověděl. Členové komise položili následující otázky: Dr. Drga: Jaký je rozdíl mezi DPPC a PPC? Co je zkratka ARC? Student zcela odpověděl.