Předložená bakalářská práce se zaměřuje na aktuální téma krizové komunikace ve specifickém prostředí vybrané nemocnice Kyjov. Teoretická část je věnována objasnění základních pojmů komunikace, krize, krizová komunikace a riziko. Analytická část je zaměřena na krizovou komunikaci při procesu pořízení majetku. Pro posouzení rizik byly použity metody What if a matice rizik. Na základě výsledků analýzy jsou koncipovány návrhy opatření, které by krizovou komunikaci zefektivnily.
Anotace v angličtině
The presented bachelor thesis focuses on crisis communication in a specific environment of a selected hospital Kyjov. The theoretical part is devoted to clarifying communication, crisis, crisis communication, and risk. The analytical part is focused on crisis communication in the process of property acquisition. For risk assessment were used What If and Risk matrices. Based on the analysis results, proposals were conceived for measures that would make crisis communication more effective.
Klíčová slova
krize, komunikace, krizová komunikace, riziko, matice rizik, What if
Klíčová slova v angličtině
crisis, communication, crisis communication, risk, Risk matrices, What If
Rozsah průvodní práce
69 s. (15 725 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Předložená bakalářská práce se zaměřuje na aktuální téma krizové komunikace ve specifickém prostředí vybrané nemocnice Kyjov. Teoretická část je věnována objasnění základních pojmů komunikace, krize, krizová komunikace a riziko. Analytická část je zaměřena na krizovou komunikaci při procesu pořízení majetku. Pro posouzení rizik byly použity metody What if a matice rizik. Na základě výsledků analýzy jsou koncipovány návrhy opatření, které by krizovou komunikaci zefektivnily.
Anotace v angličtině
The presented bachelor thesis focuses on crisis communication in a specific environment of a selected hospital Kyjov. The theoretical part is devoted to clarifying communication, crisis, crisis communication, and risk. The analytical part is focused on crisis communication in the process of property acquisition. For risk assessment were used What If and Risk matrices. Based on the analysis results, proposals were conceived for measures that would make crisis communication more effective.
Klíčová slova
krize, komunikace, krizová komunikace, riziko, matice rizik, What if
Klíčová slova v angličtině
crisis, communication, crisis communication, risk, Risk matrices, What If
Zásady pro vypracování
Zpracujte literární rešerši zaměřenou na krizovou komunikaci.
Analyzujte současný stav krizové komunikace ve Vámi vybrané organizaci.
Na základě výsledků analýzy formulujte návrhy a doporučení pro eliminaci zjištěných nedostatků.
Zásady pro vypracování
Zpracujte literární rešerši zaměřenou na krizovou komunikaci.
Analyzujte současný stav krizové komunikace ve Vámi vybrané organizaci.
Na základě výsledků analýzy formulujte návrhy a doporučení pro eliminaci zjištěných nedostatků.
Seznam doporučené literatury
EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: Key Publishing, 2013. ISBN 978-80-7418-175-7.
CHALUPA, Radek. Efektivní krizová komunikace: pro všechny manažery a PR specialisty. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4234-2.
TOMANDL, Jan, Jaroslav ČUŘÍK, Kristýna MARŠOVSKÁ a Tereza Fojtová. Krizová komunikace: Principy - zkušenosti - postupy. Brno: Masarykova univerzita, 2020. ISBN 978-80-210-9636-3.
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce.
Seznam doporučené literatury
EVANGELU, Jaroslava Ester. Krizová komunikace: efektivní zvládání krizových a zátěžových situací. Ostrava: Key Publishing, 2013. ISBN 978-80-7418-175-7.
CHALUPA, Radek. Efektivní krizová komunikace: pro všechny manažery a PR specialisty. Praha: Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4234-2.
TOMANDL, Jan, Jaroslav ČUŘÍK, Kristýna MARŠOVSKÁ a Tereza Fojtová. Krizová komunikace: Principy - zkušenosti - postupy. Brno: Masarykova univerzita, 2020. ISBN 978-80-210-9636-3.
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce.
Přílohy volně vložené
0
Přílohy vázané v práci
tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí práce: Ing. Eva Hoke, Ph.D.
Oponent práce: Mgr. Marek Tomaštík, Ph.D.: Vysvětlete důvod, proč jste se věnovala procesu pořizování majetku? Zodpovězeno zcela. Došlo k nějakým pochybením ze strany pracovníků managementu či pracovníků při pořizování majetku, že musel být použita krizová komunikace? Zodpovězeno zcela. Co to je teorie mentálního ohlušení? Zodpovězeno zcela. Proběhla někdy v Nemocnici Kyjov krizová komunikace? Zodpovězeno zcela.
Ing. et Ing. Jiří Konečný, Ph.D.: Ztotožňujete se s posudkem oponenta práce? Zodpovězeno zcela. Ing. Petr Veselík, Ph.D.: Pro sběr dat jste použila řízené rozhovory. Proč jste vybrala právě dvě uvedené osoby? Zodpovězeno zcela. Ing. Lumír Lacka: V práci jste konstatovala, že nemocnice má krizový štáb a že ho svolává v krizových situací. Využívá krizový štáb i tehdy, když není krizový stav vyhlášen? Zodpovězeno zcela. Uvádíte, že když dojde ke krizové situaci, lze očekávat zvýšený zájem sdělovacích prostředků. Má nemocnice vypracován manuál pro komunikaci se sdělovacími prostředky, případně tiskového mluvčího? Zodpovězeno zcela.