Předmětem diplomové práce je projekt rozšíření služeb organizace SENIOR Otrokovice, p. o. Teoretická část se věnuje rozboru literárních pramenů, které se zaobírají základními charakteristikami systému sociálních služeb v ČR, zvláště oblastí péče o seniory, specifiky řízení organizace sociálních služeb a základy marketingu. V praktické části bylo pomocí marketingových analýz posouzeno postavení organizace Otrokovice, p.o., na trhu, na jehož základě byl vypracován projekt rozšíření služeb organizace, včetně časové, nákladové a rizikové analýzy. Cílem projektu je zavedení nových služeb, se kterými budou senioři spo-kojeni a organizaci zajistí zvýšení zájmu o jejich služby.
Anotace v angličtině
The subject of the thesis is a project of the extension service organization SENIOR Otro-kovice, p. o. The theoretical part is devoted to the analysis of literary sources that deal with the basic characteristics of the system of social services in the CZECH republic, especially areas of care of the elderly, the specifics of the management of the organization of social services and the basics of marketing. In the practical part was using marketing analyses assessed the status of organization Otrokovice, p.o., on the market, on the basis of which was developed the project of the extension services of the organization, including time, cost and risk analysis. The aim of the project is the introduction of new services, which will seniors are satisfied and the organization will ensure an increase in interest in their services.
Klíčová slova
marketing, sociální služby, senior, domov pro seniory, projekt, analýza
Klíčová slova v angličtině
marketing, social services, senior, home for the elderly, project, analysis
Rozsah průvodní práce
134
Jazyk
CZ
Anotace
Předmětem diplomové práce je projekt rozšíření služeb organizace SENIOR Otrokovice, p. o. Teoretická část se věnuje rozboru literárních pramenů, které se zaobírají základními charakteristikami systému sociálních služeb v ČR, zvláště oblastí péče o seniory, specifiky řízení organizace sociálních služeb a základy marketingu. V praktické části bylo pomocí marketingových analýz posouzeno postavení organizace Otrokovice, p.o., na trhu, na jehož základě byl vypracován projekt rozšíření služeb organizace, včetně časové, nákladové a rizikové analýzy. Cílem projektu je zavedení nových služeb, se kterými budou senioři spo-kojeni a organizaci zajistí zvýšení zájmu o jejich služby.
Anotace v angličtině
The subject of the thesis is a project of the extension service organization SENIOR Otro-kovice, p. o. The theoretical part is devoted to the analysis of literary sources that deal with the basic characteristics of the system of social services in the CZECH republic, especially areas of care of the elderly, the specifics of the management of the organization of social services and the basics of marketing. In the practical part was using marketing analyses assessed the status of organization Otrokovice, p.o., on the market, on the basis of which was developed the project of the extension services of the organization, including time, cost and risk analysis. The aim of the project is the introduction of new services, which will seniors are satisfied and the organization will ensure an increase in interest in their services.
Klíčová slova
marketing, sociální služby, senior, domov pro seniory, projekt, analýza
Klíčová slova v angličtině
marketing, social services, senior, home for the elderly, project, analysis
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretická východiska vztahující se k problematice řízení organizací poskytujících sociální služby.
Praktická část
Popište a analyzujte výchozí podmínky pro rozšíření služeb v domově seniorů SENIOR Otrokovice, p.o.
Na základě výsledků analýz navrhněte projektové řešení rozšíření služeb o další fakultativní služby.
Projekt podrobte časové, nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretická východiska vztahující se k problematice řízení organizací poskytujících sociální služby.
Praktická část
Popište a analyzujte výchozí podmínky pro rozšíření služeb v domově seniorů SENIOR Otrokovice, p.o.
Na základě výsledků analýz navrhněte projektové řešení rozšíření služeb o další fakultativní služby.
Projekt podrobte časové, nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Seznam doporučené literatury
HILL, Mark E. Marketing strategy: the thinking involved. Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publications, 2013, 335 s. ISBN 978-1-4129-8730-1.
HOFFMAN, K. Douglas, John E. G. BATESON, Emma H. WOOD a Alexandra J. KENYON. Services marketing: concepts, strategies and cases. Australia: Cen-gageLearning, 2014, 624 s. ISBN 978-1-4737-0912-6.
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 14. vyd. Praha: Grada, 2013, 814 s. ISBN 978-80-247-4150-5.
MALÍKOVÁ, Eva. Péče o seniory v pobytových sociálních zařízení. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 328 s. ISBN 978-80-247-3148-3.
MOLEK, Jan. Řízení organizací sociálních služeb: vybrané problémy. 1. vyd. Praha: VÚPSV, 2011, 254 s. ISBN 978-80-7416-083-7.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně, 2. aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.
Seznam doporučené literatury
HILL, Mark E. Marketing strategy: the thinking involved. Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publications, 2013, 335 s. ISBN 978-1-4129-8730-1.
HOFFMAN, K. Douglas, John E. G. BATESON, Emma H. WOOD a Alexandra J. KENYON. Services marketing: concepts, strategies and cases. Australia: Cen-gageLearning, 2014, 624 s. ISBN 978-1-4737-0912-6.
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 14. vyd. Praha: Grada, 2013, 814 s. ISBN 978-80-247-4150-5.
MALÍKOVÁ, Eva. Péče o seniory v pobytových sociálních zařízení. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 328 s. ISBN 978-80-247-3148-3.
MOLEK, Jan. Řízení organizací sociálních služeb: vybrané problémy. 1. vyd. Praha: VÚPSV, 2011, 254 s. ISBN 978-80-7416-083-7.
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně, 2. aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2014, 268 s. ISBN 978-80-247-5037-8.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
VEDOUCÍ: doc. Kubík, 22b.
Preferujete mobilní nebo lůžkovou péči pro potřeby seniorů? Máte přehled o zájmu lidí, kteří by rádi využili denního stacionáře? ZODPOVĚZENO ČÁSTEČNĚ
OPONENT: Ing. Matošková, 20b.
Jaká je aktuální obsazeno seniorů ve Zlínském kraji? Z čeho vycházíte u tvrzení, že stávající kapacity pobytových služeb ve Zlínském kraji dosud nejsou zcela využívány? ZODPOVĚZENO ČÁSTEČNĚ
Otázky k obhajobě DP
doc. Březinová: Opatření za 1,6 mi. s jakou odezvou se to setkalo? ZODPOVĚZENO ČÁSTEČNĚ
doc. Kozák: Zvyšuje se u nás nezaměstnanost? ZODPOVĚZENO ČÁSTEČNĚ