Bakalářská práce se zaměřuje na analýzu vybraného pracoviště a jeho procesů a porovnává výsledky analýzy tohoto pracoviště s požadavky mezinárodní normy ISO 9001:2015. Analýza je prováděna formou interního procesního auditu, při němž dochází současně k popisování procesů daného pracoviště. Cílem auditu je identifikovat neshody s požadavky normy ISO 9001:2015. Na základě zjištěných neshod je dále nutno navrhnout nápravná opatření vedoucí k odstranění těchto neshod a vytvořit plán k implementaci systému řízení kvality dle zmiňované normy na vybraném pracovišti pomocí odstranění zjištěných neshod. Dosažením tohoto cíle se pracoviště stane vzorem pro implementaci systému řízení kvality dle této normy pro zbytek firmy, čímž dojde k jeho rychlejšímu zavedení a možné certifikaci dle normy ISO 9001:2015.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis is focused on the analysis of the selected workplace and its processes and compare the results of the analysis of this workplace with the international standard´s ISO 9001:2015 requirements. The analysis is done in the form of the internal process audit. During this audit the processes of the selected workplace are described as well. The audit aims to identificate the nonconformities of the selected workplace with standard´s requirements. Basis on the found out nonconformities it is neccesery to suggest the corrective actions for eliminate these nonconformities and create the plan of the implementation of the quality management system according to the mentioned standard at the selected workplace by elimination of the found out nonconformities. By accomplishment of this aim, the workplace will become a model for the implementation of the quality management system to the rest of the company, what will lead to its faster implementation and possible certification according to ISO 9001:2015 standard.
Klíčová slova
systém řízení kvality, ISO 9001:2015, procesní řízení, procesní diagram, interní audit, Paretův diagram, SIPOC, FMEA
Klíčová slova v angličtině
quality management system, ISO 9001:2015, process management, process diagram, internal audit, Pareto diagram, SIPOC, FMEA
Rozsah průvodní práce
107 s. (147 000 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zaměřuje na analýzu vybraného pracoviště a jeho procesů a porovnává výsledky analýzy tohoto pracoviště s požadavky mezinárodní normy ISO 9001:2015. Analýza je prováděna formou interního procesního auditu, při němž dochází současně k popisování procesů daného pracoviště. Cílem auditu je identifikovat neshody s požadavky normy ISO 9001:2015. Na základě zjištěných neshod je dále nutno navrhnout nápravná opatření vedoucí k odstranění těchto neshod a vytvořit plán k implementaci systému řízení kvality dle zmiňované normy na vybraném pracovišti pomocí odstranění zjištěných neshod. Dosažením tohoto cíle se pracoviště stane vzorem pro implementaci systému řízení kvality dle této normy pro zbytek firmy, čímž dojde k jeho rychlejšímu zavedení a možné certifikaci dle normy ISO 9001:2015.
Anotace v angličtině
The bachelor thesis is focused on the analysis of the selected workplace and its processes and compare the results of the analysis of this workplace with the international standard´s ISO 9001:2015 requirements. The analysis is done in the form of the internal process audit. During this audit the processes of the selected workplace are described as well. The audit aims to identificate the nonconformities of the selected workplace with standard´s requirements. Basis on the found out nonconformities it is neccesery to suggest the corrective actions for eliminate these nonconformities and create the plan of the implementation of the quality management system according to the mentioned standard at the selected workplace by elimination of the found out nonconformities. By accomplishment of this aim, the workplace will become a model for the implementation of the quality management system to the rest of the company, what will lead to its faster implementation and possible certification according to ISO 9001:2015 standard.
Klíčová slova
systém řízení kvality, ISO 9001:2015, procesní řízení, procesní diagram, interní audit, Paretův diagram, SIPOC, FMEA
Klíčová slova v angličtině
quality management system, ISO 9001:2015, process management, process diagram, internal audit, Pareto diagram, SIPOC, FMEA
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Proveďte průzkum literárních pramenů zaměřených na systém managementu kvality a zpracujte teoretické a metodické poznatky pro jeho implementaci.
II. Praktická část
Popište a proveďte prostřednictvím interního auditu analýzu současného stavu vybraného pracoviště z pohledu managementu kvality.
Navrhněte možná řešení zjištěných neshod vůči ISO 9001:2015.
Na základě poznatků navrhněte efektivní implementaci systému kvality ISO 9001:2015.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Proveďte průzkum literárních pramenů zaměřených na systém managementu kvality a zpracujte teoretické a metodické poznatky pro jeho implementaci.
II. Praktická část
Popište a proveďte prostřednictvím interního auditu analýzu současného stavu vybraného pracoviště z pohledu managementu kvality.
Navrhněte možná řešení zjištěných neshod vůči ISO 9001:2015.
Na základě poznatků navrhněte efektivní implementaci systému kvality ISO 9001:2015.
Závěr
Seznam doporučené literatury
BECKOVÁ, Monika. Revize ČSN EN ISO 9001:2016: zkušenosti s aplikací normy v praxi. Praha: Verlag Dashöfer, 2018, 118 s. ISBN 978-80-87963-66-1.
FILIP, Ludvík. Efektivní řízení kvality. Praha: Pointa, 2019, 238 s. ISBN 978-80-90753-05-1.
SARTOR, Marco a Guido ORZES. Quality management: tools, methods and standards. Bingley: Emerald Publishing, 2019, 293 s. ISBN 978-1-78769-804-8.
SVOZILOVÁ, Alena. Zlepšování podnikových procesů. Praha: Grada, 2011, 223 s. ISBN 978-80-247-3938-0.
TOMEK, Gustav a Věra VÁVROVÁ. Integrované řízení výroby: od operativního řízení výroby k dodavatelskému řetězci. Praha: Grada, 2014, 366 s. ISBN 978-80-247-4486-5.
Seznam doporučené literatury
BECKOVÁ, Monika. Revize ČSN EN ISO 9001:2016: zkušenosti s aplikací normy v praxi. Praha: Verlag Dashöfer, 2018, 118 s. ISBN 978-80-87963-66-1.
FILIP, Ludvík. Efektivní řízení kvality. Praha: Pointa, 2019, 238 s. ISBN 978-80-90753-05-1.
SARTOR, Marco a Guido ORZES. Quality management: tools, methods and standards. Bingley: Emerald Publishing, 2019, 293 s. ISBN 978-1-78769-804-8.
SVOZILOVÁ, Alena. Zlepšování podnikových procesů. Praha: Grada, 2011, 223 s. ISBN 978-80-247-3938-0.
TOMEK, Gustav a Věra VÁVROVÁ. Integrované řízení výroby: od operativního řízení výroby k dodavatelskému řetězci. Praha: Grada, 2014, 366 s. ISBN 978-80-247-4486-5.
Přílohy volně vložené
1 CD ROM
Přílohy vázané v práci
ilustrace, grafy, schémata, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí práce: Ing. Lucie Macurová, Ph.D., 25 bodů
Oponent práce: Ing. Eva Juřičková, Ph.D., 22 bodů
Otázky vedoucího práce:
Specifikujte úzká místa při realizaci Vašich návrhů na zlepšení současného stavu. A vyjádřete se k reálnosti jejich uskutečnění. (Zodpovězeno zcela)
Jaký přínos, pro Vás osobně, mělo vypracování této práce? (Zodpovězeno zcela)
Otázky oponenta práce:
Vysvětlete prosím pracoviště ''Dodavatel'', viz. str. 50? (Zodpovězeno zcela)
Jak jste vyčísloval finanční vyhodnocení projektu. Je reálné? (Zodpovězeno zcela)
Jakým způsobem jste odhadoval úspory? Z jakých dat jste vycházel? (Zodpovězeno zcela)
Další otázky:
doc. Sedlák: Znáte četnost kontrol ve výrobě v procentech? Jaká je zmetkovitost? (Zodpovězeno zcela)
dr. Hrbáčková: Zakomponoval jste do interního auditu i kontext společnosti? (Zodpovězeno zcela)
dr. Urbánek: U přínosů jsem použil bodový odhad, nebylo by lepší použít intervalový odhad? (Zodpovězeno zcela)
Ing. Ondra: Popište mi proces stoprocentní kontroly, v případě odhalení neshody, jak postupujete? (Zodpovězeno částečně)